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पूछे जाने वाले प्रश्न

हमारी सेवा

पूरी व्यावसायिक प्रक्रिया के दौरान, हम परामर्श आधारित बिक्री सेवाएं प्रदान करते हैं।

 

1. ग्राहक पूछताछ प्रक्रिया

● परीक्षण संबंधी आवश्यकताओं और तकनीकी विवरणों पर चर्चा करते हुए, ग्राहक को पुष्टि के लिए उपयुक्त उत्पादों का सुझाव दिया।

● फिर ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुसार सबसे उपयुक्त मूल्य बताएं।

2. विनिर्देश अनुकूलन प्रक्रिया

● ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुरूप संबंधित चित्र तैयार करना और उनकी पुष्टि करना। उत्पाद की दिखावट दर्शाने के लिए संदर्भ तस्वीरें उपलब्ध कराना। इसके बाद, अंतिम समाधान की पुष्टि करना और ग्राहक के साथ अंतिम मूल्य पर सहमति बनाना।

3. उत्पादन और वितरण प्रक्रिया

● हम उत्पादन करेंगेमशीनोंपुष्टि किए गए पीओ की आवश्यकताओं के अनुसार। उत्पादन प्रक्रिया को दर्शाने के लिए तस्वीरें उपलब्ध कराई जा रही हैं।

● उत्पादन पूरा होने के बाद, मशीन की पुष्टि के लिए ग्राहक को फ़ोटो उपलब्ध कराएं। फिर अपनी फ़ैक्टरी कैलिब्रेशन या किसी तीसरे पक्ष से कैलिब्रेशन करवाएं (ग्राहक की आवश्यकतानुसार)। सभी विवरणों की जांच और परीक्षण करें और फिर पैकिंग की व्यवस्था करें।

● उत्पादों की डिलीवरी की पुष्टि होने पर शिपिंग का समय निर्धारित किया जाता है और इसकी सूचना ग्राहक को दे दी जाती है।

4. स्थापना और बिक्री के बाद की सेवा

● इसमें उत्पादों को फील्ड में स्थापित करना और बिक्री के बाद सहायता प्रदान करना शामिल है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1. क्या आप निर्माता हैं? क्या आप बिक्री के बाद सेवा प्रदान करते हैं? मैं इसके लिए कैसे अनुरोध कर सकता हूँ? और वारंटी के बारे में क्या?

जी हां, हम चीन में पर्यावरण चैंबर, चमड़े के जूते परीक्षण उपकरण और प्लास्टिक रबर परीक्षण उपकरण के पेशेवर निर्माताओं में से एक हैं। हमारे कारखाने से खरीदी गई प्रत्येक मशीन पर शिपमेंट के बाद 12 महीने की वारंटी है। आम तौर पर, हम 12 महीने की मुफ्त रखरखाव सेवा प्रदान करते हैं। समुद्री परिवहन को ध्यान में रखते हुए, हम अपने ग्राहकों के लिए इसे 2 महीने तक बढ़ा सकते हैं।

● इसके अलावा, यदि आपका कंप्यूटर काम नहीं कर रहा है, तो आप हमें ईमेल भेज सकते हैं या कॉल कर सकते हैं। हम बातचीत के माध्यम से या आवश्यकता पड़ने पर वीडियो चैट द्वारा समस्या का पता लगाने की पूरी कोशिश करेंगे। समस्या की पुष्टि हो जाने के बाद, 24 से 48 घंटों के भीतर समाधान प्रदान किया जाएगा।

2. डिलीवरी की अवधि के बारे में क्या?

● हमारी मानक मशीन यानी सामान्य मशीनों के लिए, यदि हमारे गोदाम में स्टॉक उपलब्ध है, तो डिलीवरी में 3-7 कार्यदिवस लगेंगे;

● यदि स्टॉक उपलब्ध नहीं है, तो आमतौर पर भुगतान प्राप्त होने के बाद डिलीवरी का समय 15-20 कार्यदिवस होता है;

● यदि आपको तत्काल आवश्यकता है, तो हम आपके लिए विशेष व्यवस्था करेंगे।

3. क्या आप अनुकूलन सेवाएं स्वीकार करते हैं? क्या मैं मशीन पर अपना लोगो लगवा सकता हूँ?

जी हां, बिल्कुल। हम न केवल मानक मशीनें बल्कि आपकी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित मशीनें भी उपलब्ध करा सकते हैं। साथ ही, हम मशीन पर आपका लोगो भी लगा सकते हैं, यानी हम OEM और ODM सेवाएं प्रदान करते हैं।

4. मैं मशीन को कैसे स्थापित और उपयोग कर सकता हूँ?

● एक बार जब आप हमसे परीक्षण मशीनों का ऑर्डर दे देंगे, तो हम आपको ईमेल के माध्यम से अंग्रेजी संस्करण में संचालन मैनुअल या वीडियो भेज देंगे।

● हमारी अधिकांश मशीनें पूरी तरह से सुसज्जित होकर भेजी जाती हैं, यानी वे पहले से ही स्थापित होती हैं। आपको बस बिजली का तार जोड़ना है और उनका उपयोग शुरू करना है। यदि आवश्यक हो, तो हम आपकी मशीन को साइट पर स्थापित करने में भी आपकी सहायता कर सकते हैं।

अपना संदेश यहाँ लिखें और हमें भेजें।