আমাদের পরিষেবা
সম্পূর্ণ ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া জুড়ে আমরা পরামর্শমূলক বিক্রয় পরিষেবা প্রদান করি।
● পরীক্ষার প্রয়োজনীয়তা ও প্রযুক্তিগত বিবরণ নিয়ে আলোচনা করা এবং নিশ্চিতকরণের জন্য গ্রাহককে উপযুক্ত পণ্যের পরামর্শ দেওয়া।
● তারপর গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী সবচেয়ে উপযুক্ত মূল্য উদ্ধৃত করুন।
● গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী নির্দিষ্ট নকশা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ড্রয়িং তৈরি করা। পণ্যের বাহ্যিক রূপ দেখানোর জন্য রেফারেন্স ছবি প্রদান করা। তারপর, গ্রাহকের সাথে চূড়ান্ত সমাধান এবং চূড়ান্ত মূল্য নিশ্চিত করা।
● আমরা উৎপাদন করবমেশিননিশ্চিতকৃত ক্রয় আদেশের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে। উৎপাদন প্রক্রিয়া দেখানোর জন্য ছবি প্রদান করা হচ্ছে।
● উৎপাদন শেষ করার পর, গ্রাহককে মেশিনের সাথে পুনরায় নিশ্চিত করার জন্য ছবি সরবরাহ করুন। তারপর গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী নিজস্ব ফ্যাক্টরি ক্যালিব্রেশন অথবা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ক্যালিব্রেশন করুন। সমস্ত খুঁটিনাটি পরীক্ষা করে তারপর প্যাকিংয়ের ব্যবস্থা করুন।
● পণ্য সরবরাহের সময় নিশ্চিত করা হয় এবং গ্রাহককে জানানো হয়।
● মাঠে সেই পণ্যগুলো স্থাপন করা এবং বিক্রয়োত্তর সহায়তা প্রদান করাকে বোঝায়।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
● হ্যাঁ, আমরা চীনে এনভায়রনমেন্টাল চেম্বার, চামড়ার জুতা পরীক্ষার সরঞ্জাম এবং প্লাস্টিক রাবার পরীক্ষার সরঞ্জামের অন্যতম পেশাদার প্রস্তুতকারক। আমাদের কারখানা থেকে কেনা প্রতিটি মেশিনে চালানের পর ১২ মাসের ওয়ারেন্টি থাকে। সাধারণত, আমরা ১২ মাসের জন্য বিনামূল্যে রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা দিয়ে থাকি। তবে সমুদ্রপথে পরিবহনের বিষয়টি বিবেচনা করে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য এই সময় আরও ২ মাস বাড়িয়ে দিতে পারি।
● এছাড়াও, যদি আপনার মেশিনটি কাজ না করে, তবে আপনি আমাদের ই-মেইল করতে পারেন অথবা ফোন করতে পারেন। আমরা কথোপকথনের মাধ্যমে অথবা প্রয়োজনে ভিডিও চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যাটি খুঁজে বের করার যথাসাধ্য চেষ্টা করব। সমস্যাটি নিশ্চিত করার পর, ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এর সমাধান জানানো হবে।
● আমাদের স্ট্যান্ডার্ড মেশিন অর্থাৎ সাধারণ মেশিনগুলোর ক্ষেত্রে, গুদামে স্টক থাকলে ৩-৭ কার্যদিবস সময় লাগে;
● স্টক না থাকলে, সাধারণত পেমেন্ট পাওয়ার পর ১৫-২০ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়;
● আপনার জরুরি প্রয়োজন হলে আমরা আপনার জন্য বিশেষ ব্যবস্থা করব।
● হ্যাঁ, অবশ্যই। আমরা শুধু স্ট্যান্ডার্ড মেশিনই নয়, আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টমাইজড মেশিনও সরবরাহ করতে পারি। এবং আমরা মেশিনে আপনার লোগোও লাগাতে পারি, যার মানে আমরা OEM এবং ODM পরিষেবা প্রদান করি।
● আপনি আমাদের কাছ থেকে টেস্টিং মেশিন অর্ডার করার পর, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে ইংরেজি সংস্করণে অপারেশন ম্যানুয়াল অথবা ভিডিও পাঠিয়ে দেব।
● আমাদের বেশিরভাগ মেশিন একটি সম্পূর্ণ অংশ হিসেবে পাঠানো হয়, যার মানে এটি আগে থেকেই ইনস্টল করা থাকে; আপনাকে শুধু পাওয়ার ক্যাবলটি সংযোগ করে ব্যবহার শুরু করতে হবে। এবং প্রয়োজন হলে, আমরা আপনাকে আপনার মেশিনটি সাইটে ইনস্টল করতেও সহায়তা করতে পারি।