当社のサービス
当社は、ビジネスプロセス全体を通して、コンサルティング型の販売サービスを提供しています。
● 試験要件と技術的な詳細について話し合い、顧客に適切な製品を提案して確認してもらう。
●次に、顧客の要望に応じて最適な価格を提示します。
● カスタマイズ要件を確認するため、関連図面を作成します。製品の外観を示す参考写真も提供します。その後、最終的なソリューションと最終価格をお客様と確認します。
● 私たちは機械確定済みの発注書の要件に基づきます。製造工程を示す写真を提供します。
● 製造完了後、お客様に機械との写真を提示して再度確認していただきます。その後、お客様のご要望に応じて、自社工場での校正、または第三者機関による校正を実施してください。すべての詳細を確認・テストし、梱包の手配をいたします。
● 商品の配送は、確定した配送時間に基づいて行われ、お客様に通知されます。
● 製品の現場設置およびアフターサービス提供について定義する。
よくある質問
● はい、弊社は中国有数の環境試験槽、革靴試験装置、プラスチック・ゴム試験装置の専門メーカーです。弊社工場からご購入いただいたすべての機械には、出荷後12ヶ月の保証が付いています。通常、12ヶ月間の無料メンテナンスを提供していますが、海上輸送の場合はお客様のご要望に応じて2ヶ月延長することも可能です。
● また、お使いの機器が動作しない場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。会話または必要に応じてビデオチャットを通じて、問題解決に最善を尽くします。問題が確認でき次第、24～48時間以内に解決策をご提示いたします。
● 当社の標準機（通常の機械）の場合、倉庫に在庫がある場合は、3～7営業日かかります。
● 在庫がない場合、通常、お支払い確認後15～20営業日でお届けいたします。
●緊急の場合は、特別な手配をいたします。
● はい、もちろんです。標準機だけでなく、お客様のご要望に応じたカスタマイズ機もご提供できます。また、機械にお客様のロゴを入れることも可能ですので、OEMおよびODMサービスも承っております。
●弊社から試験機をご注文いただいた後、英語版の操作マニュアルまたは操作ビデオをEメールでお送りいたします。
● 当社の機械のほとんどは、部品一式が揃った状態で出荷されます。つまり、既に設置済みですので、電源ケーブルを接続するだけでご使用いただけます。また、必要に応じて、お客様の現場で機械の設置をお手伝いすることも可能です。