Nasza usługa:
W trakcie całego procesu biznesowego oferujemy usługę Sprzedaży Konsultacyjnej.
1) Proces zapytania klienta:Omówienie wymagań testowych i szczegółów technicznych, zaproponowanie klientowi odpowiednich produktów do weryfikacji. Następnie podanie najkorzystniejszej ceny, zgodnie z jego wymaganiami.
2) Proces dostosowywania specyfikacji:Połącz rysunki techniczne, aby potwierdzić z klientem indywidualne wymagania. Zaproponuj zdjęcia referencyjne, aby pokazać wygląd produktu. Następnie potwierdź ostateczne rozwiązanie i cenę końcową z klientem.
3) Proces produkcji i dostawy:Wyprodukujemy maszyny zgodnie z potwierdzonymi wymaganiami zamówienia. Oferujemy zdjęcia pokazujące proces produkcji. Po zakończeniu produkcji, przekażemy klientowi zdjęcia w celu ponownego potwierdzenia z maszyną. Następnie przeprowadzimy kalibrację fabryczną lub kalibrację zewnętrzną (zgodnie z wymaganiami klienta). Sprawdzimy i przetestujemy wszystkie szczegóły, a następnie zajmiemy się pakowaniem. Dostarczymy produkty po potwierdzeniu czasu wysyłki i poinformujemy klienta.
4) Instalacja i serwis posprzedażowy:Definiuje instalację tych produktów w terenie i świadczenie wsparcia posprzedażowego.
Najczęściej zadawane pytania:
1. Czy jesteście producentem? Czy oferujecie serwis posprzedażowy? Jak mogę o niego poprosić? I jak wygląda kwestia gwarancji?Tak, jesteśmy jednym z profesjonalnych producentów w Chinach, takich jak komory środowiskowe, urządzenia do testowania obuwia skórzanego, urządzenia do testowania plastiku i gumy. Każde urządzenie zakupione w naszej fabryce objęte jest 12-miesięczną gwarancją po wysyłce. Zazwyczaj oferujemy 12 miesięcy BEZPŁATNEJ konserwacji. Biorąc pod uwagę transport morski, możemy przedłużyć gwarancję o 2 miesiące dla naszych klientów.
Co więcej, jeśli Twój komputer nie działa, możesz wysłać nam e-mail lub zadzwonić – dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć przyczynę problemu poprzez rozmowę lub, w razie potrzeby, wideorozmowę. Po potwierdzeniu problemu, zaproponujemy rozwiązanie w ciągu 24 do 48 godzin.
2. A co z terminem dostawy?W przypadku naszej standardowej maszyny, czyli maszyn normalnych, jeśli mamy zapas w magazynie, czas dostawy wynosi od 3 do 7 dni roboczych; jeśli nie mamy zapasu, czas dostawy wynosi zazwyczaj od 15 do 20 dni roboczych od otrzymania płatności; jeśli potrzebujesz jej pilnie, zorganizujemy dla Ciebie specjalne zamówienie.
3. Czy akceptujecie usługi personalizacji? Czy mogę umieścić swoje logo na maszynie?Oczywiście. Oferujemy nie tylko maszyny standardowe, ale także maszyny dostosowane do Państwa wymagań. Możemy również umieścić Państwa logo na maszynie, co oznacza, że oferujemy usługi OEM i ODM.
4. Jak zainstalować i używać urządzenia?Po zamówieniu u nas maszyn testujących, prześlemy Ci instrukcję obsługi lub film w wersji angielskiej na adres e-mail. Większość naszych maszyn jest dostarczana w komplecie, co oznacza, że są już zamontowane – wystarczy podłączyć kabel zasilający i można zacząć z nich korzystać.
