Нашата услуга:
По време на целия бизнес процес, ние предлагаме консултантска услуга за продажби.
1) Процес на запитване от страна на клиента:Обсъждане на изискванията за тестване и технически подробности, предлагане на подходящи продукти на клиента за потвърждение. След това офериране на най-подходящата цена според изискванията на клиента.
2) Процес на персонализиране на спецификациите:Изготвяне на свързани чертежи за потвърждение от клиента относно персонализираните изисквания. Предложете референтни снимки, за да покажите външния вид на продукта. След това потвърдете окончателното решение и крайната цена с клиента.
3) Процес на производство и доставка:Ще произведем машините съгласно потвърдените изисквания на поръчката. Ще предоставим снимки, за да покажем производствения процес. След приключване на производството, ще предоставим снимки на клиента, за да потвърди отново машината. След това ще направим собствено фабрично калибриране или калибриране от трета страна (според изискванията на клиента). Ще проверим и тестваме всички детайли и ще организираме опаковането. Ще доставим продуктите, след като времето за доставка бъде потвърдено и клиентът ще бъде информиран.
4) Монтаж и следпродажбено обслужване:Определя инсталирането на тези продукти на място и предоставянето на следпродажбена поддръжка.
ЧЗВ:
1. Вие производител ли сте? Предлагате ли следпродажбено обслужване? Как мога да поискам това? И каква е гаранцията?Да, ние сме един от професионалните производители като Environmental Chambers, оборудване за тестване на кожени обувки, оборудване за тестване на пластмаса и гума... в Китай. Всяка машина, закупена от нашата фабрика, има 12 месеца гаранция след доставка. Обикновено предлагаме 12 месеца БЕЗПЛАТНА поддръжка. При морски транспорт можем да удължим гаранцията с 2 месеца за нашите клиенти.
Освен това, ако машината ви не работи, можете да ни изпратите имейл или да ни се обадите и ние ще направим всичко възможно да открием проблема чрез разговор или чрез видео чат, ако е необходимо. След като потвърдим проблема, решението ще бъде предложено в рамките на 24 до 48 часа.
2. Ами срокът за доставка?За нашата стандартна машина, което означава нормални машини, ако имаме наличност на склада, срокът за доставка е 3-7 работни дни; ако няма наличност, обикновено срокът за доставка е 15-20 работни дни след получено плащане; ако имате спешна нужда, ще направим специално уговорка за вас.
3. Приемате ли услуги за персонализиране? Мога ли да поставя логото си на машината?Да, разбира се. Можем да предложим не само стандартни машини, но и персонализирани машини според вашите изисквания. Можем също така да поставим вашето лого върху машината, което означава, че предлагаме OEM и ODM услуги.
4. Как мога да инсталирам и използвам машината?След като поръчате тестовите машини от нас, ще ви изпратим ръководство за експлоатация или видеоклип на английски език по имейл. Повечето от нашите машини се доставят с цяла част, което означава, че са вече инсталирани, просто трябва да свържете захранващия кабел и да започнете да ги използвате.
