Vores service:
Gennem hele forretningsprocessen tilbyder vi rådgivende salgsservice.
1) Kundeforespørgselsproces:Vi diskuterer testkrav og tekniske detaljer, foreslår passende produkter til kunden til bekræftelse. Derefter giver vi den mest passende pris i henhold til kundens krav.
2) Specifikationer tilpasses proces:Tegning af relaterede tegninger skal bekræftes med kunden for at opfylde kundetilpassede krav. Tilbyd referencebilleder, der viser produktets udseende. Bekræft derefter den endelige løsning og den endelige pris med kunden.
3) Produktions- og leveringsproces:Vi producerer maskinerne i henhold til bekræftede indkøbsordrer. Vi tilbyder billeder, der viser produktionsprocessen. Efter endt produktion, tilbyder vi billeder til kunden, så de kan bekræfte det igen med maskinen. Vi udfører derefter vores egen fabrikskalibrering eller tredjepartskalibrering (efter kundens krav). Vi kontrollerer og tester alle detaljer, og arrangerer derefter pakningen. Levering af produkterne inden for den bekræftede leveringstid, og kunden informeres.
4) Installation og eftersalgsservice:Definerer installation af disse produkter i marken og ydelse af eftersalgssupport.
Ofte stillede spørgsmål:
1. Er I producent? Tilbyder I eftersalgsservice? Hvordan kan jeg anmode om det? Og hvad med garantien?Ja, vi er en af de professionelle producenter i Kina, såsom miljøkamre, testudstyr til lædersko, testudstyr til plastikgummi ... Alle maskiner, der købes fra vores fabrik, har 12 måneders garanti efter forsendelse. Generelt tilbyder vi 12 måneders GRATIS vedligeholdelse. Vi kan også overveje søtransport, men vi kan forlænge garantien med 2 måneder for vores kunder.
Hvis din maskine desuden ikke virker, kan du sende os en e-mail eller ringe til os. Vi vil gøre vores bedste for at finde problemet via vores samtale eller videochat, hvis det er nødvendigt. Når vi har bekræftet problemet, vil løsningen blive tilbudt inden for 24 til 48 timer.
2. Hvad med leveringstiden?For vores standardmaskine, hvilket betyder normale maskiner, er leveringstiden 3-7 arbejdsdage, hvis vi har lager på lageret. Hvis der ikke er lager, er leveringstiden normalt 15-20 arbejdsdage efter modtagelse af betaling. Hvis du har et presserende behov, laver vi en særlig aftale for dig.
3. Accepterer I tilpasningstjenester? Kan jeg få mit logo på maskinen?Ja, selvfølgelig. Vi kan ikke kun tilbyde standardmaskiner, men også specialfremstillede maskiner efter dine behov. Og vi kan også sætte dit logo på maskinen, hvilket betyder, at vi tilbyder OEM- og ODM-service.
4. Hvordan kan jeg installere og bruge maskinen?Når du har bestilt testmaskinerne hos os, sender vi dig betjeningsvejledningen eller videoen på engelsk via e-mail. De fleste af vores maskiner leveres med en hel del, hvilket betyder, at de allerede er installeret. Du skal blot tilslutte strømkablet og begynde at bruge dem.
