Naše služby:
Počas celého obchodného procesu ponúkame konzultačné a predajné služby.
1) Proces dopytovania sa zákazníkom:Prediskutovali sme požiadavky na testovanie a technické detaily, navrhli zákazníkovi vhodné produkty na potvrdenie. Následne sme ponúkli najvhodnejšiu cenu podľa požiadaviek zákazníka.
2) Proces prispôsobenia špecifikácií:Nakreslenie súvisiacich výkresov na potvrdenie so zákazníkom v prípade prispôsobených požiadaviek. Ponúknutie referenčných fotografií znázorňujúcich vzhľad produktu. Následne potvrdenie konečného riešenia a potvrdenie konečnej ceny so zákazníkom.
3) Proces výroby a dodania:Stroje vyrobíme podľa potvrdených požiadaviek objednávky. Ponúkame fotografie znázorňujúce výrobný proces. Po dokončení výroby poskytneme zákazníkovi fotografie na opätovné potvrdenie so strojom. Následne vykonáme vlastnú kalibráciu vo výrobe alebo kalibráciu treťou stranou (podľa požiadaviek zákazníka). Skontrolujeme a otestujeme všetky detaily a následne zabezpečíme balenie. Dodanie produktov po potvrdení dodacej doby a informovanie zákazníka.
4) Inštalácia a popredajný servis:Definuje inštaláciu týchto produktov v teréne a poskytovanie popredajnej podpory.
Často kladené otázky:
1. Ste výrobca? Ponúkate popredajný servis? Ako oň môžem požiadať? A čo záruka?Áno, sme jedným z profesionálnych výrobcov v Číne, ako sú environmentálne komory, zariadenia na testovanie koženej obuvi, zariadenia na testovanie plastov a gumy... Na každý stroj zakúpený v našej továrni sa vzťahuje 12-mesačná záruka po odoslaní. Vo všeobecnosti ponúkame 12-mesačnú BEZPLATNÚ údržbu. Pri zvážení námornej prepravy môžeme pre našich zákazníkov predĺžiť záruku o 2 mesiace.
Okrem toho, ak váš stroj nefunguje, môžete nám poslať e-mail alebo nám zavolať a my sa pokúsime čo najlepšie nájsť problém prostredníctvom našej konverzácie alebo v prípade potreby prostredníctvom videohovoru. Po potvrdení problému vám bude ponúknuté riešenie do 24 až 48 hodín.
2. A čo dodacia lehota?Pre náš štandardný stroj, čo znamená bežné stroje, ak máme tovar na sklade, je to 3-7 pracovných dní; ak nie je na sklade, dodacia lehota je zvyčajne 15-20 pracovných dní po prijatí platby; ak to naliehavo potrebujete, vypracujeme pre vás špeciálne riešenie.
3. Prijímate služby prispôsobenia? Môžem mať na stroji svoje logo?Áno, samozrejme. Ponúkame nielen štandardné stroje, ale aj stroje na mieru podľa vašich požiadaviek. Na stroj vieme umiestniť aj vaše logo, čo znamená, že ponúkame služby OEM a ODM.
4. Ako môžem nainštalovať a používať stroj?Po objednaní testovacích strojov vám e-mailom zašleme návod na obsluhu alebo video v anglickej verzii. Väčšina našich strojov sa dodáva s kompletnými dielmi, čo znamená, že sú už nainštalované, stačí pripojiť napájací kábel a začať ich používať.
