• page_banner01

Найчастіші запитання

Наш сервіс

Протягом усього бізнес-процесу ми пропонуємо консультаційні послуги з продажу.

 

1. Процес запиту клієнта

● Обговорення вимог до тестування та технічних деталей, пропонування клієнту відповідних продуктів для підтвердження.

● Потім запропонуйте найбільш відповідну ціну відповідно до вимог клієнта.

2. Процес налаштування специфікацій

● Креслення відповідних креслень для узгодження з замовником індивідуальних вимог. Надання довідкових фотографій, щоб показати зовнішній вигляд виробу. Потім підтвердження остаточного рішення та остаточної ціни з замовником.

3. Процес виробництва та доставки

● Ми виготовимомашинивідповідно до підтверджених вимог замовлення на придбання. Надаємо фотографії для демонстрації виробничого процесу.

● Після завершення виробництва надайте клієнту фотографії для повторного підтвердження з машиною. Потім проведіть власне заводське калібрування або калібрування сторонньою компанією (відповідно до вимог клієнта). Перевірте та протестуйте всі деталі, а потім організуйте пакування.

● Доставка продукції підтверджується, час доставки повідомляється клієнту.

4. Монтаж та післяпродажне обслуговування

● Визначає встановлення цих продуктів у польових умовах та надання післяпродажної підтримки.

Найчастіші запитання

1. Ви виробник? Чи пропонуєте ви післяпродажне обслуговування? Як я можу його отримати? А як щодо гарантії?

● Так, ми є одним із професійних виробників екологічних камер, обладнання для випробування шкіряного взуття та обладнання для випробування пластмас та гуми... у Китаї. На кожну машину, придбану на нашому заводі, надається 12-місячна гарантія після відвантаження. Як правило, ми пропонуємо 12 місяців БЕЗКОШТОВНОГО технічного обслуговування. Враховуючи морське транспортування, ми можемо продовжити термін на 2 місяці для наших клієнтів.

● Крім того, якщо ваш пристрій не працює, ви можете надіслати нам електронного листа або зателефонувати нам, і ми зробимо все можливе, щоб знайти проблему через нашу розмову або, за потреби, через відеочат. Після підтвердження проблеми, рішення буде запропоновано протягом 24-48 годин.

2. А як щодо терміну доставки?

● Для нашої стандартної машини, тобто звичайних машин, якщо у нас є товар на складі, це 3-7 робочих днів;

● Якщо товар відсутній на складі, зазвичай термін доставки становить 15-20 робочих днів після отримання оплати;

● Якщо у вас виникла термінова потреба, ми організуємо для вас спеціальну угоду.

3. Чи приймаєте ви послуги з налаштування? Чи можу я розмістити свій логотип на машині?

● Так, звичайно. Ми можемо запропонувати не лише стандартні машини, а й машини на замовлення відповідно до ваших вимог. Ми також можемо розмістити ваш логотип на машині, що означає, що ми пропонуємо послуги OEM та ODM.

4. Як я можу встановити та використовувати машину?

● Після того, як ви замовите у нас випробувальні машини, ми надішлемо вам інструкцію з експлуатації або відео англійською мовою електронною поштою.

● Більшість наших машин постачається з цілими деталями, тобто вони вже встановлені, вам потрібно лише підключити кабель живлення та почати користуватися. А за необхідності ми також можемо допомогти вам встановити машину на місці.

Напишіть своє повідомлення тут і надішліть його нам