Наш сервис

На протяжении всего бизнес-процесса мы предлагаем услуги консультативных продаж.

1. Процесс обработки запросов клиентов

● Обсуждение требований к испытаниям и технических деталей, предложение заказчику подходящих продуктов для подтверждения.

● Затем укажите наиболее подходящую цену в соответствии с требованиями заказчика.

2. Процесс настройки спецификаций

● Разработка чертежей для согласования с клиентом индивидуальных требований. Предоставление фотографий, демонстрирующих внешний вид изделия. Утверждение окончательного решения и окончательной цены с клиентом.

3. Процесс производства и доставки

● Мы произведеммашиныВ соответствии с утвержденными требованиями заказа на поставку. Предоставляем фотографии, демонстрирующие процесс производства.

● После завершения производства предоставьте заказчику фотографии для повторного подтверждения соответствия оборудования. Затем выполните заводскую калибровку самостоятельно или с помощью стороннего поставщика (в соответствии с требованиями заказчика). Проверьте и протестируйте все детали, а затем организуйте упаковку.

● Доставка продукции осуществляется в подтвержденное время, о чем клиент уведомляется.

4. Установка и послепродажное обслуживание

● Определяет установку этих продуктов на месте и предоставление послепродажной поддержки.

Часто задаваемые вопросы

1. Вы производитель? Предоставляете ли вы послепродажное обслуживание? Как я могу его заказать? И как насчёт гарантии?

● Да, мы являемся одним из профессиональных производителей климатических камер, оборудования для испытаний кожаной обуви и резины в Китае. На каждое оборудование, приобретенное на нашем заводе, предоставляется 12-месячная гарантия после отправки. Как правило, мы предоставляем 12 месяцев бесплатного обслуживания. При морской доставке мы можем продлить срок гарантии до 2 месяцев для наших клиентов.

● Кроме того, если ваше устройство не работает, вы можете отправить нам электронное письмо или позвонить нам. Мы постараемся найти решение проблемы в ходе беседы или, при необходимости, видеочата. После подтверждения наличия проблемы мы предложим решение в течение 24–48 часов.

2. Каковы сроки доставки?

● Для наших стандартных машин, то есть обычных машин, при наличии на складе, срок поставки составляет 3–7 рабочих дней;

● Если товара нет на складе, обычно срок поставки составляет 15-20 рабочих дней после получения оплаты;

● Если у вас срочная необходимость, мы организуем для вас специальный прием.

3. Принимаете ли вы услуги по кастомизации? Могу ли я разместить свой логотип на машине?

● Да, конечно. Мы предлагаем не только стандартные машины, но и машины, изготовленные по индивидуальному заказу в соответствии с вашими требованиями. Мы также можем нанести ваш логотип на машину, что означает, что мы предлагаем услуги OEM и ODM.

4. Как установить и использовать машину?

● После того, как вы закажете у нас испытательные машины, мы отправим вам по электронной почте руководство по эксплуатации или видео на английском языке.

● Большинство наших машин поставляется в собранном виде, то есть уже собранными. Вам остаётся только подключить кабель питания и начать пользоваться. При необходимости мы также можем помочь вам установить машину на месте.