Наш сервис

На протяжении всего бизнес-процесса мы предлагаем услуги консультативных продаж.

1. Процесс обработки запросов клиентов

● Обсуждая требования к тестированию и технические детали, предлагал клиенту подходящие продукты для подтверждения.

● Затем предложите наиболее подходящую цену в соответствии с требованиями заказчика.

2. Процесс индивидуальной настройки технических характеристик.

● Подготовка чертежей для согласования с заказчиком в соответствии с индивидуальными требованиями. Предоставление эталонных фотографий для демонстрации внешнего вида изделия. Затем согласование окончательного решения и окончательной цены с заказчиком.

3. Процесс производства и доставки

● Мы изготовиммашиныВ соответствии с подтвержденными требованиями заказа на поставку. Предоставляем фотографии, демонстрирующие производственный процесс.

● После завершения производства предоставьте клиенту фотографии для повторного подтверждения работоспособности оборудования. Затем проведите собственную заводскую калибровку или калибровку сторонней организацией (в соответствии с требованиями заказчика). Проверьте и протестируйте все детали, а затем организуйте упаковку.

● Доставка товаров осуществляется в установленные сроки, о которых клиент уведомляется дополнительно.

4. Установка и послепродажное обслуживание

● Определяет порядок установки этих изделий на объекте и предоставление послепродажной поддержки.

Часто задаваемые вопросы

1. Вы являетесь производителем? Предоставляете ли вы послепродажное обслуживание? Как я могу запросить его? И как насчет гарантии?

● Да, мы являемся одним из профессиональных производителей климатических камер, оборудования для тестирования кожаной обуви и оборудования для тестирования пластмасс и резины в Китае. На каждую машину, приобретенную на нашем заводе, предоставляется 12-месячная гарантия после отгрузки. Как правило, мы предлагаем 12 месяцев бесплатного технического обслуживания. При морских перевозках мы можем продлить гарантию на 2 месяца для наших клиентов.

● Кроме того, если ваше устройство не работает, вы можете отправить нам электронное письмо или позвонить, и мы постараемся найти проблему в ходе нашего разговора или, при необходимости, по видеосвязи. После подтверждения проблемы мы предложим решение в течение 24-48 часов.

2. А как насчет сроков доставки?

● Для наших стандартных машин, то есть обычных машин, при наличии на складе, срок доставки составляет 3-7 рабочих дней;

● При отсутствии товара на складе срок доставки обычно составляет 15-20 рабочих дней после получения оплаты;

● В случае срочной необходимости мы примем для вас специальные меры.

3. Принимаете ли вы заказы на изготовление продукции по индивидуальному заказу? Могу ли я разместить свой логотип на станке?

● Да, конечно. Мы можем предложить не только стандартные станки, но и станки, изготовленные на заказ в соответствии с вашими требованиями. Мы также можем нанести ваш логотип на станок, что означает, что мы предлагаем услуги OEM и ODM.

4. Как установить и использовать устройство?

● После оформления заказа на испытательное оборудование мы вышлем вам по электронной почте инструкцию по эксплуатации или видеоинструкцию на английском языке.

● Большинство наших машин поставляются в собранном виде, то есть уже установлены, вам нужно только подключить кабель питания и начать пользоваться ими. При необходимости мы также можем помочь вам с установкой машины на месте.