● បាទ/ចាស៎ យើងជាក្រុមហ៊ុនផលិតដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈមួយនៃបន្ទប់បរិស្ថាន ឧបករណ៍ធ្វើតេស្តស្បែកជើងស្បែក និងឧបករណ៍ធ្វើតេស្តប្លាស្ទិកកៅស៊ូ... នៅក្នុងប្រទេសចិន។ ម៉ាស៊ីននីមួយៗដែលបានទិញពីរោងចក្ររបស់យើងមានការធានារយៈពេល 12 ខែបន្ទាប់ពីការដឹកជញ្ជូន។ ជាទូទៅ យើងផ្តល់ជូនការថែទាំដោយឥតគិតថ្លៃរយៈពេល 12 ខែ។ ខណៈពេលដែលពិចារណាលើការដឹកជញ្ជូនតាមសមុទ្រ យើងអាចបន្តរយៈពេល 2 ខែសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង។

● លើសពីនេះ ប្រសិនបើម៉ាស៊ីនរបស់អ្នកមិនដំណើរការ អ្នកអាចផ្ញើអ៊ីមែលមកយើង ឬទូរស័ព្ទមកយើង យើងនឹងព្យាយាមឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីស្វែងរកបញ្ហាតាមរយៈការសន្ទនារបស់យើង ឬតាមរយៈការជជែកជាវីដេអូប្រសិនបើចាំបាច់។ នៅពេលដែលយើងបានបញ្ជាក់បញ្ហារួចហើយ ដំណោះស្រាយនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនក្នុងរយៈពេល 24 ទៅ 48 ម៉ោង។

● សម្រាប់ម៉ាស៊ីនស្តង់ដាររបស់យើង ដែលមានន័យថាម៉ាស៊ីនធម្មតា ប្រសិនបើយើងមានស្តុកនៅក្នុងឃ្លាំង គឺមានរយៈពេល 3-7 ថ្ងៃធ្វើការ។

● ប្រសិនបើមិនមានស្តុកទេ ជាធម្មតា ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនគឺ 15-20 ថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីទទួលបានការទូទាត់។

● ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការបន្ទាន់ យើងនឹងរៀបចំជូនអ្នកជាពិសេស។

● បាទ/ចាស៎ ពិតណាស់។ យើងមិនត្រឹមតែអាចផ្តល់ជូនម៉ាស៊ីនស្តង់ដារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអាចផលិតម៉ាស៊ីនតាមតម្រូវការរបស់អ្នកផងដែរ។ ហើយយើងក៏អាចដាក់ឡូហ្គោរបស់អ្នកនៅលើម៉ាស៊ីនផងដែរ ដែលមានន័យថាយើងផ្តល់ជូនសេវាកម្ម OEM និង ODM។

● នៅពេលដែលអ្នកបានបញ្ជាទិញម៉ាស៊ីនធ្វើតេស្តពីយើងរួចហើយ យើងនឹងផ្ញើសៀវភៅណែនាំប្រតិបត្តិការ ឬវីដេអូជាភាសាអង់គ្លេសទៅអ្នកតាមរយៈអ៊ីមែល។

● ម៉ាស៊ីនរបស់យើងភាគច្រើនត្រូវបានដឹកជញ្ជូនមកជាមួយគ្រឿងបន្លាស់ទាំងមូល ដែលមានន័យថាវាត្រូវបានដំឡើងរួចហើយ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវភ្ជាប់ខ្សែភ្លើង ហើយចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់វា។ ហើយប្រសិនបើវាចាំបាច់ យើងក៏អាចជួយអ្នកដំឡើងម៉ាស៊ីនរបស់អ្នកនៅនឹងកន្លែងផងដែរ។