当社のサービス
ビジネスプロセス全体を通じて、当社はコンサルティング販売サービスを提供します。
● テスト要件と技術的な詳細について話し合い、顧客に確認してもらうために適切な製品を提案しました。
● その後、お客様のご要望に応じて最適な価格をお見積りします。
● お客様とカスタマイズ要件の確認のため、関連図面を作成します。製品の外観を示す参考写真もご提示します。その後、最終的なソリューションと最終価格をお客様と確認します。
● 私たちは、機械確認済みの発注要件に従って製造します。製造工程を示す写真を提供します。
● 生産完了後、お客様に写真をご提供し、機械との再確認をお願いします。その後、お客様のご要望に応じて、自社工場または第三者機関による校正を実施します。すべての詳細を検査・テストし、梱包を手配いたします。
● 商品のお届けは発送予定日を確認し、お客様にご連絡いたします。
● 現場での製品の設置とアフターサポートの提供を定義します。
よくある質問
● はい、当社は中国における環境試験装置、革靴試験装置、プラスチックゴム試験装置などの専門メーカーです。当社工場からご購入いただいたすべての機械には、出荷後12ヶ月の保証が付いています。通常、12ヶ月間の無料メンテナンスをご提供しております。海上輸送を考慮し、お客様のご要望に応じて2ヶ月延長することも可能です。
● また、マシンが動作しない場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。会話や必要に応じてビデオチャットを通じて、問題の原因究明に最善を尽くします。問題を確認後、24～48時間以内に解決策をご提案いたします。
● 弊社の標準機械（通常の機械）の場合、倉庫に在庫がある場合は 3 ～ 7 営業日かかります。
● 在庫がない場合は、通常、お支払いを受領してから 15 〜 20 営業日で配送されます。
● お急ぎの場合は、特別対応させていただきます。
● はい、もちろんです。標準機だけでなく、お客様のご要望に合わせたカスタマイズ機もご提供いたします。また、お客様のロゴを機械に印刷することも可能ですので、OEMおよびODMサービスも提供しております。
● 試験機をご注文いただいた後、英語版の操作マニュアルまたはビデオをEメールでお送りいたします。
● 当社の機械のほとんどは部品一式で出荷されます。つまり、すでに設置済みの状態ですので、電源ケーブルを接続するだけですぐにご使用いただけます。また、必要に応じて、現場での設置もサポートいたします。