Il nostro servizio

Durante l'intero processo aziendale offriamo servizi di vendita consulenziale.

1. Processo di richiesta del cliente

● Discussione dei requisiti di prova e dei dettagli tecnici, suggerimenti di prodotti adatti al cliente per la conferma.

● Quindi fornisci il prezzo più adatto alle esigenze del cliente.

2. Processo di personalizzazione delle specifiche

● Elaborare i disegni relativi al progetto per confermare con il cliente le esigenze personalizzate. Fornire foto di riferimento per mostrare l'aspetto del prodotto. Quindi, confermare la soluzione finale e il prezzo finale con il cliente.

3. Processo di produzione e consegna

● Produrremo ilmacchinein base ai requisiti dell'ordine di acquisto confermato. Forniamo foto per mostrare il processo di produzione.

● Al termine della produzione, fornire le foto al cliente per una nuova verifica con la macchina. Quindi effettuare la calibrazione in fabbrica o una calibrazione di terze parti (in base alle esigenze del cliente). Verificare e testare tutti i dettagli e quindi organizzare l'imballaggio.

● La consegna dei prodotti viene confermata nei tempi di spedizione e comunicata al cliente.

4. Installazione e assistenza post-vendita

● Definisce l'installazione di tali prodotti sul campo e la fornitura di supporto post-vendita.

Domande frequenti

1. Siete un produttore? Offrite assistenza post-vendita? Come posso richiederla? E per quanto riguarda la garanzia?

● Sì, siamo uno dei produttori professionali di camere climatiche, apparecchiature per prove su calzature in pelle e apparecchiature per prove su gomma e plastica in Cina. Ogni macchina acquistata presso la nostra fabbrica ha una garanzia di 12 mesi dopo la spedizione. Generalmente, offriamo 12 mesi di manutenzione GRATUITA. Considerando il trasporto via mare, possiamo estendere la garanzia di 2 mesi per i nostri clienti.

● Inoltre, se il tuo dispositivo non funziona, puoi inviarci un'e-mail o chiamarci: faremo del nostro meglio per individuare il problema tramite conversazione o video chat, se necessario. Una volta confermato il problema, ti offriremo una soluzione entro 24-48 ore.

2. Quali sono i termini di consegna?

● Per le nostre macchine standard, ovvero macchine normali, se abbiamo scorte in magazzino, sono 3-7 giorni lavorativi;

● In assenza di scorte, normalmente il tempo di consegna è di 15-20 giorni lavorativi dopo la ricezione del pagamento;

● Se hai un bisogno urgente, prenderemo un provvedimento speciale per te.

3. Accettate servizi di personalizzazione? Posso avere il mio logo sulla macchina?

● Sì, certo. Non offriamo solo macchine standard, ma anche macchine personalizzate in base alle vostre esigenze. E possiamo anche applicare il vostro logo sulla macchina, il che significa che offriamo servizi OEM e ODM.

4. Come posso installare e utilizzare la macchina?

● Una volta ordinate le macchine di prova, vi invieremo il manuale operativo o il video in versione inglese tramite e-mail.

● La maggior parte delle nostre macchine viene spedita con un componente completo, il che significa che è già installata: devi solo collegare il cavo di alimentazione e iniziare a usarla. E se necessario, possiamo anche aiutarti a installare la tua macchina in loco.