Layanan kami

Selama keseluruhan proses bisnis, kami menawarkan layanan Penjualan Konsultatif.

1. Proses pertanyaan pelanggan

● Membahas persyaratan pengujian dan detail teknis, menyarankan produk yang sesuai kepada pelanggan untuk dikonfirmasi.

● Kemudian kutip harga yang paling sesuai menurut kebutuhan pelanggan.

2. Spesifikasi menyesuaikan proses

● Membuat gambar terkait untuk konfirmasi dengan pelanggan terkait kebutuhan khusus. Berikan foto referensi untuk menunjukkan tampilan produk. Kemudian, konfirmasikan solusi akhir dan konfirmasikan harga akhir dengan pelanggan.

3. Proses produksi dan pengiriman

● Kami akan memproduksimesinSesuai dengan persyaratan PO yang telah dikonfirmasi. Menawarkan foto untuk menunjukkan proses produksi.

● Setelah produksi selesai, berikan foto kepada pelanggan untuk konfirmasi ulang dengan mesin. Kemudian, lakukan kalibrasi pabrik sendiri atau kalibrasi pihak ketiga (sesuai kebutuhan pelanggan). Periksa dan uji semua detail, lalu atur pengemasan.

● Pengiriman produk dikonfirmasi waktu pengirimannya dan diinformasikan kepada pelanggan.

4. Instalasi dan layanan purna jual

● Menentukan pemasangan produk tersebut di lapangan dan menyediakan dukungan purnajual.

Tanya Jawab Umum

1. Apakah Anda produsen? Apakah Anda menawarkan layanan purna jual? Bagaimana cara saya mendapatkannya? Dan bagaimana dengan garansinya?

● Ya, kami adalah salah satu produsen profesional Kamar Lingkungan, peralatan pengujian sepatu Kulit, dan Peralatan pengujian Karet Plastik... di Tiongkok. Setiap mesin yang dibeli dari pabrik kami bergaransi 12 bulan setelah pengiriman. Umumnya, kami menawarkan perawatan GRATIS selama 12 bulan. Dengan mempertimbangkan transportasi laut, kami dapat memperpanjang garansi hingga 2 bulan untuk pelanggan kami.

● Selain itu, jika mesin Anda tidak berfungsi, Anda dapat mengirimkan email atau menghubungi kami melalui telepon. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menemukan masalahnya melalui percakapan atau obrolan video jika diperlukan. Setelah kami mengonfirmasi masalahnya, solusi akan ditawarkan dalam waktu 24 hingga 48 jam.

2. Bagaimana dengan ketentuan pengiriman?

● Untuk mesin standar kami yang berarti mesin normal, Jika kami memiliki stok di gudang, adalah 3-7 hari kerja;

● Jika tidak ada stok, biasanya waktu pengiriman adalah 15-20 hari kerja setelah pembayaran diterima;

● Jika Anda membutuhkannya secara mendesak, kami akan membuat pengaturan khusus untuk Anda.

3. Apakah Anda menerima layanan kustomisasi? Bisakah saya menambahkan logo saya pada mesin tersebut?

● Ya, tentu saja. Kami tidak hanya menawarkan mesin standar, tetapi juga mesin yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Kami juga dapat mencantumkan logo Anda pada mesin tersebut, yang berarti kami menawarkan layanan OEM dan ODM.

4. Bagaimana cara memasang dan menggunakan mesin ini?

● Setelah Anda memesan mesin uji dari kami, kami akan mengirimkan manual pengoperasian atau video dalam versi bahasa Inggris melalui Email.

● Sebagian besar mesin kami dikirimkan dengan komponen utuh, artinya komponen tersebut sudah terpasang. Anda hanya perlu menghubungkan kabel daya dan mulai menggunakannya. Jika perlu, kami juga dapat membantu Anda memasang mesin di lokasi.