Layanan kami

Selama keseluruhan proses bisnis, kami menawarkan layanan Penjualan Konsultatif.

1. Proses pertanyaan pelanggan

● Mendiskusikan persyaratan pengujian dan detail teknis, menyarankan produk yang sesuai kepada pelanggan untuk dikonfirmasi.

● Kemudian, berikan penawaran harga yang paling sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

2. Spesifikasi proses kustomisasi

● Membuat gambar terkait untuk konfirmasi dengan pelanggan mengenai persyaratan khusus. Menyediakan foto referensi untuk menunjukkan tampilan produk. Kemudian, mengkonfirmasi solusi akhir dan harga akhir dengan pelanggan.

3. Proses produksi dan pengiriman

● Kami akan memproduksimesinSesuai dengan persyaratan PO yang telah dikonfirmasi. Menyediakan foto untuk menunjukkan proses produksi.

● Setelah menyelesaikan produksi, berikan foto kepada pelanggan untuk konfirmasi ulang dengan mesin. Kemudian lakukan kalibrasi pabrik sendiri atau kalibrasi pihak ketiga (sesuai kebutuhan pelanggan). Periksa dan uji semua detail, lalu atur pengemasan.

● Pengiriman produk akan dikonfirmasi waktunya dan diberitahukan kepada pelanggan.

4. Instalasi dan layanan purna jual

● Mendefinisikan pemasangan produk-produk tersebut di lapangan dan penyediaan dukungan purna jual.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

1. Apakah Anda produsen? Apakah Anda menawarkan layanan purna jual? Bagaimana saya bisa memintanya? Dan bagaimana dengan garansinya?

● Ya, kami adalah salah satu produsen profesional Ruang Uji Lingkungan, peralatan pengujian sepatu kulit, dan peralatan pengujian karet plastik di Tiongkok. Setiap mesin yang dibeli dari pabrik kami memiliki garansi 12 bulan setelah pengiriman. Umumnya, kami menawarkan perawatan GRATIS selama 12 bulan. Dengan mempertimbangkan transportasi laut, kami dapat memperpanjang garansi hingga 2 bulan untuk pelanggan kami.

● Selain itu, jika mesin Anda tidak berfungsi, Anda dapat mengirimkan email kepada kami atau menghubungi kami. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menemukan masalahnya melalui percakapan atau obrolan video jika diperlukan. Setelah kami memastikan masalahnya, solusi akan ditawarkan dalam waktu 24 hingga 48 jam.

2. Bagaimana dengan jangka waktu pengirimannya?

● Untuk mesin standar kami, yang berarti mesin biasa, jika kami memiliki stok di gudang, adalah 3-7 hari kerja;

● Jika stok habis, biasanya waktu pengiriman adalah 15-20 hari kerja setelah pembayaran diterima;

● Jika Anda sangat membutuhkan, kami akan membuat pengaturan khusus untuk Anda.

3. Apakah Anda menerima layanan kustomisasi? Bisakah saya memasang logo saya di mesin?

● Ya, tentu saja. Kami tidak hanya menawarkan mesin standar tetapi juga mesin yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Dan kami juga dapat menempatkan logo Anda pada mesin tersebut, yang berarti kami menawarkan layanan OEM dan ODM.

4. Bagaimana cara menginstal dan menggunakan mesin ini?

● Setelah Anda memesan mesin pengujian dari kami, kami akan mengirimkan manual pengoperasian atau video versi bahasa Inggris melalui email.

● Sebagian besar mesin kami dikirim dalam keadaan lengkap, artinya sudah terpasang, Anda hanya perlu menyambungkan kabel daya dan langsung dapat menggunakannya. Dan jika diperlukan, kami juga dapat membantu Anda memasang mesin di lokasi Anda.