O noso servizo

Durante todo o proceso empresarial, ofrecemos servizos de venda consultiva.

1. Proceso de consulta do cliente

● Debater os requisitos das probas e os detalles técnicos, e suxerir produtos axeitados ao cliente para a súa confirmación.

● Despois, faga un orzamento para o prezo máis axeitado segundo os requisitos do cliente.

2. As especificacións personalizan o proceso

● Debuxar os debuxos relacionados para confirmar co cliente os requisitos personalizados. Ofrecer fotos de referencia para mostrar o aspecto do produto. Despois, confirmar a solución final e confirmar o prezo final co cliente.

3. Proceso de produción e entrega

● Produciremos o/amáquinassegundo os requisitos da orde de compra confirmada. Ofrecendo fotos para mostrar o proceso de produción.

● Despois de rematar a produción, ofrécelle fotos ao cliente para confirmalas de novo coa máquina. Despois, realice a súa propia calibración de fábrica ou unha calibración de terceiros (segundo os requisitos do cliente). Comprobe e probe todos os detalles e logo organice o embalaxe.

● A entrega dos produtos confirmouse o prazo de envío e informouse ao cliente.

4. Instalación e servizo posvenda

● Define a instalación deses produtos no campo e a prestación de asistencia posvenda.

Preguntas frecuentes

1. É vostede fabricante? Ofrece servizo posvenda? Como podo solicitalo? E que pasa coa garantía?

● Si, somos un dos fabricantes profesionais de cámaras ambientais, equipos de probas de calzado de coiro e equipos de probas de caucho plástico... en China. Todas as máquinas compradas na nosa fábrica teñen 12 meses de garantía despois do envío. En xeral, ofrecemos 12 meses de mantemento GRATUITO. Tendo en conta o transporte marítimo, podemos ampliar 2 meses para os nosos clientes.

● Ademais, se a súa máquina non funciona, pode enviarnos un correo electrónico ou chamarnos. Faremos todo o posible para atopar o problema mediante unha conversa ou un videochat se é necesario. Unha vez que confirmemos o problema, ofreceremos a solución nun prazo de 24 a 48 horas.

2. E o prazo de entrega?

● Para a nosa máquina estándar, que significa máquinas normais, se temos stock no almacén, é de 3 a 7 días hábiles;

● Se non hai stock, normalmente, o prazo de entrega é de 15 a 20 días hábiles despois de recibir o pagamento;

● Se tes algunha necesidade urxente, faremos un arranxo especial para ti.

3. Aceptades servizos de personalización? Podo ter o meu logotipo na máquina?

● Si, por suposto. Non só podemos ofrecer máquinas estándar, senón tamén máquinas personalizadas segundo os seus requisitos. E tamén podemos poñer o seu logotipo na máquina, o que significa que ofrecemos servizo OEM e ODM.

4. Como podo instalar e usar a máquina?

● Unha vez que nos encargue as máquinas de probas, enviarémoslle o manual de funcionamento ou o vídeo en inglés por correo electrónico.

● A maior parte das nosas máquinas envíanse cunha peza completa, o que significa que xa están instaladas; só precisa conectar o cable de alimentación e comezar a usalas. E se é necesario, tamén podemos axudarlle a instalar a súa máquina in situ.