Notre service
Tout au long du processus commercial, nous proposons des services de vente consultative.
● Discussion des exigences de test et des détails techniques, proposition de produits adaptés au client pour confirmation.
● Proposez ensuite le prix le plus adapté aux exigences du client.
• Élaborer des plans techniques à valider avec le client concernant ses exigences spécifiques. Fournir des photos de référence illustrant l'aspect du produit. Enfin, confirmer la solution finale et le prix définitif avec le client.
● Nous allons produire lemachinesConformément aux exigences du bon de commande confirmé. Photos disponibles pour illustrer le processus de production.
● Une fois la production terminée, envoyez des photos au client pour confirmation. Procédez ensuite à l'étalonnage en usine ou à un étalonnage par un organisme tiers (selon les exigences du client). Vérifiez et testez tous les détails, puis emballez la machine.
● La livraison des produits est confirmée dans les délais d'expédition et le client en est informé.
● Définit l’installation de ces produits sur le terrain et la fourniture d’un support après-vente.
FAQ
● Oui, nous sommes l'un des principaux fabricants chinois d'enceintes environnementales, d'équipements de test pour chaussures en cuir et d'équipements de test pour caoutchouc et plastique. Chaque machine achetée dans notre usine bénéficie d'une garantie de 12 mois après expédition. Nous offrons généralement 12 mois de maintenance gratuite. Pour les transports maritimes, cette garantie peut être étendue à 2 mois supplémentaires.
● De plus, si votre machine ne fonctionne pas, vous pouvez nous envoyer un courriel ou nous appeler. Nous ferons de notre mieux pour identifier le problème par téléphone ou, si nécessaire, par visioconférence. Une fois le problème confirmé, une solution vous sera proposée sous 24 à 48 heures.
● Pour nos machines standard, c'est-à-dire les machines normales, si nous avons du stock en entrepôt, le délai est de 3 à 7 jours ouvrables ;
● En cas d'absence de stock, le délai de livraison est généralement de 15 à 20 jours ouvrables après réception du paiement ;
● En cas d'urgence, nous prendrons des dispositions spéciales pour vous.
● Oui, bien sûr. Nous proposons non seulement des machines standard, mais aussi des machines personnalisées selon vos besoins. De plus, nous pouvons apposer votre logo sur la machine ; nous offrons donc des services OEM et ODM.
● Une fois que vous aurez commandé les machines de test chez nous, nous vous enverrons par e-mail le manuel d'utilisation ou la vidéo en version anglaise.
La plupart de nos machines sont livrées entièrement assemblées ; il vous suffit de brancher le câble d’alimentation et de les utiliser. Si nécessaire, nous pouvons également vous assister pour l’installation sur site.