• orrialde_banner01

Maiz egiten diren galderak

Gure zerbitzua

Negozio prozesu osoan zehar, Salmenta Kontsulta zerbitzuak eskaintzen ditugu.

 

1. Bezeroaren kontsulta prozesua

● Proba-eskakizunak eta xehetasun teknikoak eztabaidatzea, bezeroari produktu egokiak proposatzea berresteko.

● Ondoren, bezeroaren beharren araberako prezio egokiena eskaini.

2. Espezifikazioak prozesua pertsonalizatzen dute

● Bezeroarekin neurrira egindako eskakizunak berresteko marrazki erlazionatuak marraztea. Produktuaren itxura erakusteko erreferentziazko argazkiak eskaintzea. Ondoren, azken irtenbidea berrestea eta azken prezioa bezeroarekin adostea.

3. Ekoizpen eta entrega prozesua

● Ekoiztuko dugumakinakPO eskakizun baieztatuen arabera. Ekoizpen prozesua erakusteko argazkiak eskainiz.

● Ekoizpena amaitu ondoren, eskaini argazkiak bezeroari makinarekin berriro baieztatzeko. Ondoren, egin zure fabrikako kalibrazioa edo hirugarrenen kalibrazioa (bezeroaren eskakizunen arabera). Egiaztatu eta probatu xehetasun guztiak eta ondoren antolatu ontziratzea.

● Produktuak entregatzean, bidalketa-denbora baieztatu eta bezeroari jakinarazita.

4. Instalazioa eta salmenta osteko zerbitzua

● Produktu horiek landa-eremuan instalatzea eta salmenta osteko laguntza ematea definitzen du.

Maiz egiten diren galderak

1. Fabrikatzailea zara? Salmenta osteko zerbitzua eskaintzen al duzu? Nola eska dezaket hori? Eta bermeari buruz zer?

● Bai, Txinako Ingurumen Ganberen, Larruzko oinetakoen probak egiteko ekipoen eta Plastikozko Kautxuaren probak egiteko ekipoen fabrikatzaile profesionaletako bat gara. Gure fabrikatik erositako makina guztiek 12 hilabeteko bermea dute bidali ondoren. Oro har, 12 hilabeteko mantentze-lanak DOAN eskaintzen ditugu. Itsas garraioa kontuan hartuta, 2 hilabete luzatu ditzakegu gure bezeroentzat.

● Gainera, zure makinak ez badu funtzionatzen, bidali mezu elektroniko bat edo deitu iezaguzu. Beharrezkoa bada, gure arazoa gure elkarrizketaren edo bideo-txataren bidez aurkitzen saiatuko gara. Arazoa baieztatu ondoren, 24 eta 48 orduko epean irtenbidea eskainiko dizugu.

2. Zer gertatzen da entrega-epearekin?

● Gure makina estandarraren kasuan, hau da, makina normalak, biltegian stocka badugu, 3-7 lanegun dira;

● Stockik ez badago, normalean, ordainketa jaso eta 15-20 laneguneko epea izaten da entregatzeko;

● Premiazko beharra baduzu, antolamendu berezi bat egingo dizugu.

3. Pertsonalizazio zerbitzuak onartzen dituzue? Nire logotipoa makinan jar al dezaket?

● Bai, noski. Makina estandarrak eskaintzeaz gain, zure beharren araberako makina pertsonalizatuak ere eskain ditzakegu. Eta zure logotipoa ere jar dezakegu makinan, hau da, OEM eta ODM zerbitzua eskaintzen dugu.

4. Nola instalatu eta erabil dezaket makina?

● Behin probak egiteko makinak eskatu ondoren, funtzionamendu-eskuliburua edo bideoa bidaliko dizugu posta elektronikoz ingelesezko bertsioan.

● Gure makina gehienak pieza oso batekin bidaltzen dira, hau da, dagoeneko instalatuta daude, kablea konektatu eta erabiltzen hasi besterik ez duzu egin behar. Eta beharrezkoa bada, makina bertan instalatzen ere lagun zaitzakegu.

Idatzi zure mezua hemen eta bidali iezaguzu