Naše služby

Během celého obchodního procesu nabízíme poradenské prodejní služby.

1. Proces dotazování zákazníků

● Projednání požadavků na testování a technických detailů, návrh vhodných produktů pro zákazníka k ověření.

● Poté nabídněte nejvhodnější cenu dle požadavků zákazníka.

2. Proces přizpůsobení specifikací

● Vypracování souvisejících výkresů pro ověření se zákazníkem ohledně individuálních požadavků. Nabídnutí referenčních fotografií pro znázornění vzhledu produktu. Poté potvrzení konečného řešení a konečné ceny se zákazníkem.

3. Proces výroby a dodávek

● Vyrobímestrojedle potvrzených požadavků objednávky. Nabízím fotografie demonstrující výrobní proces.

● Po dokončení výroby nabídněte zákazníkovi fotografie, aby si stroj znovu ověřil. Poté proveďte vlastní kalibraci ve výrobě nebo kalibraci třetí stranou (dle požadavků zákazníka). Zkontrolujte a otestujte všechny detaily a poté zajistěte balení.

● Dodání produktů je potvrzeno a zákazník je informován.

4. Instalace a poprodejní servis

● Definuje instalaci těchto produktů v terénu a poskytování poprodejní podpory.

Často kladené otázky

1. Jste výrobce? Nabízíte poprodejní servis? Jak o něj mohu požádat? A co záruka?

● Ano, jsme jedním z profesionálních výrobců environmentálních komor, zařízení pro testování kožené obuvi a zařízení pro testování plastů a pryže... v Číně. Na každý stroj zakoupený v naší továrně se vztahuje 12měsíční záruka po odeslání. Obecně nabízíme 12měsíční BEZPLATNOU údržbu. V případě námořní přepravy můžeme pro naše zákazníky prodloužit lhůtu o 2 měsíce.

● Pokud váš stroj nefunguje, můžete nám poslat e-mail nebo nám zavolat a my se pokusíme problém co nejlépe vyřešit prostřednictvím naší komunikace nebo v případě potřeby i videochatu. Jakmile problém potvrdíme, bude vám řešení nabídnuto do 24 až 48 hodin.

2. A co dodací lhůta?

● Pro náš standardní stroj, což znamená běžné stroje, pokud máme zboží skladem, je to 3–7 pracovních dnů;

● Pokud není zboží skladem, je dodací lhůta obvykle 15–20 pracovních dnů po obdržení platby;

● Pokud máte naléhavou potřebu, zařídíme pro vás speciální opatření.

3. Přijímáte služby úprav? Mohu mít na stroji své logo?

● Ano, samozřejmě. Nabízíme nejen standardní stroje, ale i stroje na míru dle vašich požadavků. Na stroj můžeme také umístit vaše logo, což znamená, že nabízíme služby OEM a ODM.

4. Jak mohu stroj nainstalovat a používat?

● Jakmile si u nás objednáte testovací stroje, zašleme vám e-mailem návod k obsluze nebo video v anglické verzi.

● Většina našich strojů je dodávána s celými díly, což znamená, že jsou již nainstalovány, stačí připojit napájecí kabel a začít je používat. A pokud je to nutné, můžeme vám také pomoci s instalací stroje na místě.