• page_banner01

الأسئلة الشائعة

خدمتنا

نقدم خدمات بيع استشارية خلال كامل عملية العمل.

 

1. عملية استفسار العميل

● مناقشة متطلبات الاختبار والتفاصيل الفنية، واقتراح المنتجات المناسبة للعميل للتأكيد.

● ثم قم بتقديم السعر الأنسب وفقًا لمتطلبات العميل.

2. عملية تخصيص المواصفات

● إعداد الرسومات ذات الصلة للموافقة عليها مع العميل لتحديد المتطلبات الخاصة. تقديم صور مرجعية لعرض شكل المنتج. ثم، تأكيد الحل النهائي والسعر النهائي مع العميل.

3. عملية الإنتاج والتسليم

● سنقوم بإنتاجالآلاتوفقًا لمتطلبات أمر الشراء المؤكد. نقدم صورًا توضح عملية الإنتاج.

● بعد الانتهاء من الإنتاج، أرسل صورًا للعميل للتأكد من مطابقة الجهاز. ثم قم بمعايرة الجهاز في مصنعك أو عن طريق جهة خارجية (حسب متطلبات العميل). تحقق من جميع التفاصيل واختبرها، ثم جهّز عملية التعبئة والتغليف.

● يتم تأكيد وقت شحن المنتجات وإبلاغ العميل بذلك.

4. التركيب وخدمة ما بعد البيع

● يحدد تركيب تلك المنتجات في الميدان وتقديم الدعم لما بعد البيع.

التعليمات

١. هل أنتم شركة مصنعة؟ هل تقدمون خدمة ما بعد البيع؟ كيف يمكنني طلبها؟ وماذا عن الضمان؟

نعم، نحن من الشركات المصنعة الرائدة في الصين لأجهزة اختبار البيئة، ومعدات اختبار الأحذية الجلدية، ومعدات اختبار المطاط البلاستيكي. جميع الأجهزة المشتراة من مصنعنا مشمولة بضمان لمدة 12 شهرًا بعد الشحن. نقدم عادةً صيانة مجانية لمدة 12 شهرًا، ويمكننا تمديد الضمان شهرين إضافيين لعملائنا نظرًا لتكاليف النقل البحري.

● علاوة على ذلك، إذا لم يعمل جهازك، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا، وسنبذل قصارى جهدنا لتحديد المشكلة من خلال المحادثة أو عبر مكالمة فيديو إذا لزم الأمر. بمجرد تأكيد المشكلة، سيتم تقديم الحل في غضون 24 إلى 48 ساعة.

2. ماذا عن مدة التسليم؟

● بالنسبة لآلاتنا القياسية، والتي تعني الآلات العادية، إذا كان لدينا مخزون في المستودع، فإن مدة التسليم تتراوح بين 3 و7 أيام عمل؛

● في حالة عدم وجود مخزون، عادة ما يكون وقت التسليم 15-20 يوم عمل بعد استلام الدفعة؛

● إذا كنت في حاجة ماسة، فسوف نتخذ ترتيبًا خاصًا لك.

3. هل تقدمون خدمات التخصيص؟ هل يمكنني وضع شعاري على الجهاز؟

● نعم، بالطبع. لا نقتصر على توفير الآلات القياسية فحسب، بل نوفر أيضًا آلات مصممة خصيصًا وفقًا لمتطلباتكم. كما يمكننا وضع شعاركم على الآلة، مما يعني أننا نقدم خدمات تصنيع المعدات الأصلية (OEM) وتصميمها (ODM).

4. كيف يمكنني تثبيت الجهاز واستخدامه؟

● بمجرد طلبك لأجهزة الاختبار منا، سنرسل لك دليل التشغيل أو الفيديو باللغة الإنجليزية عبر البريد الإلكتروني.

● يتم شحن معظم أجهزتنا مع جميع أجزائها، مما يعني أنها مُركّبة مسبقًا، ما عليك سوى توصيل كابل الطاقة والبدء في استخدامها. وإذا لزم الأمر، يمكننا أيضًا مساعدتك في تركيب جهازك في الموقع.

اكتب رسالتك هنا وأرسلها إلينا