• لافتة الصفحة 01

الأسئلة الشائعة

خدمتنا

خلال عملية العمل بأكملها، نقدم خدمات البيع الاستشارية.

 

1. عملية استفسار العملاء

● مناقشة متطلبات الاختبار والتفاصيل الفنية، واقتراح المنتجات المناسبة للعميل للتأكيد.

● ثم قم بتحديد السعر المناسب وفقًا لمتطلبات العميل.

2. عملية تخصيص المواصفات

● رسم الرسومات اللازمة للتأكيد مع العميل على المتطلبات المخصصة. تقديم صور مرجعية توضح شكل المنتج. بعد ذلك، تأكيد الحل النهائي والسعر النهائي مع العميل.

3. عملية الإنتاج والتسليم

● سوف ننتجالآلاتوفقًا لمتطلبات طلب الشراء المُعتمدة. نُقدم صورًا توضح عملية الإنتاج.

بعد الانتهاء من الإنتاج، يُعرض على العميل صورٌ للآلة لتأكيدها. ثم يُجري معايرةً في المصنع أو لدى جهة خارجية (حسب متطلبات العميل). يُفحص ويُختبر جميع التفاصيل، ثم يُرتب التعبئة والتغليف.

● يتم تأكيد تسليم المنتجات ووقت الشحن وإبلاغ العميل.

4. التركيب وخدمة ما بعد البيع

● يحدد تركيب تلك المنتجات في الميدان وتوفير الدعم بعد البيع.

التعليمات

هل أنتم مُصنِّعون؟ هل تُقدِّمون خدمة ما بعد البيع؟ كيف يُمكنني طلبها؟ وماذا عن الضمان؟

نعم، نحن من الشركات الرائدة في الصين في تصنيع غرف الاختبار البيئية، ومعدات اختبار الأحذية الجلدية، ومعدات اختبار المطاط البلاستيكي. جميع الآلات المشتراة من مصنعنا تتمتع بضمان لمدة 12 شهرًا بعد الشحن. نقدم عمومًا صيانة مجانية لمدة 12 شهرًا. مع مراعاة الشحن البحري، يمكننا تمديد فترة الضمان لمدة شهرين لعملائنا.

● علاوة على ذلك، إذا لم يعمل جهازك، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا، وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة من خلال محادثتنا أو عبر مكالمة فيديو إذا لزم الأمر. بمجرد تأكيد المشكلة، سيتم تقديم الحل خلال 24 إلى 48 ساعة.

2. ماذا عن مدة التسليم؟

● بالنسبة لآلتنا القياسية والتي تعني الآلات العادية، إذا كان لدينا مخزون في المستودع، يكون من 3 إلى 7 أيام عمل؛

● إذا لم يكن هناك مخزون، عادةً ما يكون وقت التسليم 15-20 يوم عمل بعد استلام الدفع؛

● إذا كنت في حاجة ماسة، فسنقوم بترتيب خاص لك.

٣. هل تقبلون خدمات التخصيص؟ هل يمكنني وضع شعاري على الآلة؟

● نعم، بالطبع. لا نوفر آلات قياسية فحسب، بل نوفر أيضًا آلات مخصصة حسب متطلباتكم. كما يمكننا وضع شعاركم على الآلة، مما يعني أننا نقدم خدمة OEM وODM.

4. كيف يمكنني تثبيت الجهاز واستخدامه؟

● بمجرد قيامك بطلب آلات الاختبار منا، سنرسل إليك دليل التشغيل أو الفيديو باللغة الإنجليزية عبر البريد الإلكتروني.

● تُشحن معظم أجهزتنا مع قطعة كاملة، أي أنها مُركّبة مسبقًا، ما عليك سوى توصيل كابل الطاقة والبدء في استخدامها. وإذا لزم الأمر، يُمكننا أيضًا مساعدتك في تركيب جهازك في الموقع.

اكتب رسالتك هنا وأرسلها لنا