Наш сервіс:
Протягом усього бізнес-процесу ми пропонуємо консультаційні послуги з продажу.
1) Процес запиту клієнта:Обговорення вимог до тестування та технічних деталей, пропонування клієнту відповідних продуктів для підтвердження. Потім надання найвигіднішої ціни відповідно до вимог клієнта.
2) Процес налаштування специфікацій:Нанесення відповідних креслень для узгодження з замовником індивідуальних вимог. Надання довідкових фотографій, щоб показати зовнішній вигляд виробу. Потім підтвердження остаточного рішення та остаточної ціни з замовником.
3) Процес виробництва та доставки:Ми виготовимо машини відповідно до підтверджених вимог замовлення на замовлення. Надаємо фотографії, щоб показати виробничий процес. Після завершення виробництва, надаємо фотографії клієнту для повторного підтвердження машини. Потім проводимо власне заводське калібрування або калібрування третьою стороною (на вимогу клієнта). Перевіряємо та тестуємо всі деталі, а потім організовуємо пакування. Доставляємо продукцію, підтверджуємо час доставки та повідомляємо клієнта.
4) Встановлення та післяпродажне обслуговування:Визначає встановлення цих продуктів у польових умовах та надання післяпродажної підтримки.
Найчастіші запитання:
1. Ви виробник? Чи пропонуєте ви післяпродажне обслуговування? Як я можу його отримати? А як щодо гарантії?Так, ми є одним із професійних виробників, таких як екологічні камери, обладнання для випробування шкіряного взуття, обладнання для випробування пластмас та гуми… у Китаї. На кожну машину, придбану на нашому заводі, надається 12-місячна гарантія після відвантаження. Як правило, ми пропонуємо 12 місяців БЕЗКОШТОВНОГО обслуговування. Хоча морське транспортування може бути продовжене на 2 місяці для наших клієнтів.
Крім того, якщо ваш пристрій не працює, ви можете надіслати нам електронного листа або зателефонувати нам, і ми зробимо все можливе, щоб знайти проблему через нашу розмову або, за потреби, через відеочат. Після підтвердження проблеми, рішення буде запропоновано протягом 24-48 годин.
2. А як щодо терміну доставки?Для нашої стандартної машини, тобто звичайних машин, якщо у нас є товар на складі, термін доставки становить 3-7 робочих днів; якщо товару немає на складі, зазвичай термін доставки становить 15-20 робочих днів після отримання оплати; якщо у вас термінова потреба, ми зробимо для вас спеціальну домовленість.
3. Чи приймаєте ви послуги з налаштування? Чи можу я розмістити свій логотип на машині?Так, звичайно. Ми можемо запропонувати не лише стандартні машини, а й машини на замовлення відповідно до ваших вимог. Ми також можемо розмістити ваш логотип на машині, що означає, що ми пропонуємо послуги OEM та ODM.
4. Як я можу встановити та використовувати машину?Після того, як ви замовите у нас випробувальні машини, ми надішлемо вам інструкцію з експлуатації або відео англійською мовою електронною поштою. Більшість наших машин постачаються з цілими деталями, тобто вони вже встановлені, вам потрібно лише підключити кабель живлення та почати користуватися ними.
