Il nostro servizio:
Offriamo un servizio di vendita consultiva durante l'intero processo aziendale.
1) Processo di richiesta del cliente:Dopo aver discusso i requisiti di test e i dettagli tecnici, abbiamo suggerito al cliente i prodotti più adatti per la conferma. Successivamente, abbiamo fornito un preventivo per il prezzo più adatto alle sue esigenze.
2) Processo di personalizzazione delle specifiche:Realizzare disegni correlati da concordare con il cliente per eventuali esigenze personalizzate. Fornire foto di riferimento per mostrare l'aspetto del prodotto. Quindi, confermare la soluzione finale e il prezzo finale con il cliente.
3) Processo di produzione e consegna:Produrremo le macchine secondo i requisiti dell'ordine di acquisto confermato. Forniremo foto per mostrare il processo di produzione. Al termine della produzione, forniremo le foto al cliente per una nuova verifica della macchina. Successivamente, effettueremo la calibrazione in fabbrica o tramite terze parti (in base alle esigenze del cliente). Verificheremo e testeremo tutti i dettagli e poi organizzeremo l'imballaggio. Consegneremo i prodotti entro i tempi di spedizione confermati e informeremo il cliente.
4) Installazione e assistenza post-vendita:Definisce l'installazione di tali prodotti sul campo e la fornitura di assistenza post-vendita.
Domande frequenti:
1. Siete un produttore? Offrite assistenza post-vendita? Come posso richiederla? E per quanto riguarda la garanzia?Sì, siamo uno dei produttori professionali di camere climatiche, apparecchiature per prove su calzature in pelle, apparecchiature per prove su plastica e gomma... in Cina. Ogni macchina acquistata presso la nostra fabbrica ha una garanzia di 12 mesi dopo la spedizione. Generalmente, offriamo 12 mesi di manutenzione GRATUITA. Considerando il trasporto via mare, possiamo estendere la garanzia di 2 mesi per i nostri clienti.
Inoltre, se il tuo dispositivo non funziona, puoi inviarci un'e-mail o chiamarci: faremo del nostro meglio per individuare il problema tramite conversazione o video chat, se necessario. Una volta confermato il problema, ti offriremo una soluzione entro 24-48 ore.
2. Quali sono i termini di consegna?Per le nostre macchine standard, ovvero macchine normali, se abbiamo scorte in magazzino, i tempi di consegna sono di 3-7 giorni lavorativi; se non ci sono scorte, normalmente i tempi di consegna sono di 15-20 giorni lavorativi dopo la ricezione del pagamento; se hai un'urgenza, prenderemo un accordo speciale per te.
3. Accettate servizi di personalizzazione? Posso avere il mio logo sulla macchina?Certo, certo. Non offriamo solo macchine standard, ma anche macchine personalizzate in base alle vostre esigenze. E possiamo anche applicare il vostro logo sulla macchina, il che significa che offriamo servizi OEM e ODM.
4. Come posso installare e utilizzare la macchina?Una volta ordinate le macchine di prova, vi invieremo via e-mail il manuale operativo o un video in inglese. La maggior parte delle nostre macchine viene spedita con un componente completo, il che significa che è già installata: dovete solo collegare il cavo di alimentazione e iniziare a utilizzarla.
