Layanan kami:
Selama keseluruhan proses bisnis, kami menawarkan layanan Penjualan Konsultatif.
1) Proses pertanyaan pelanggan:Mendiskusikan persyaratan pengujian dan detail teknis, menyarankan produk yang sesuai kepada pelanggan untuk dikonfirmasi. Kemudian memberikan penawaran harga yang paling sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
2) Spesifikasi proses kustomisasi:Membuat gambar-gambar terkait untuk konfirmasi dengan pelanggan mengenai persyaratan khusus. Menawarkan foto referensi untuk menunjukkan tampilan produk. Kemudian, mengkonfirmasi solusi akhir dan harga akhir dengan pelanggan.
3) Proses produksi dan pengiriman:Kami akan memproduksi mesin sesuai dengan persyaratan PO yang telah dikonfirmasi. Kami akan memberikan foto untuk menunjukkan proses produksi. Setelah produksi selesai, kami akan memberikan foto kepada pelanggan untuk konfirmasi ulang dengan mesin. Kemudian kami akan melakukan kalibrasi di pabrik kami sendiri atau kalibrasi pihak ketiga (sesuai kebutuhan pelanggan). Kami akan memeriksa dan menguji semua detail, lalu mengatur pengemasan. Pengiriman produk akan dilakukan sesuai waktu pengiriman yang telah dikonfirmasi dan akan kami informasikan kepada pelanggan.
4) Instalasi dan layanan purna jual:Mendefinisikan pemasangan produk-produk tersebut di lapangan dan penyediaan dukungan purna jual.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ):
1. Apakah Anda produsen? Apakah Anda menawarkan layanan purna jual? Bagaimana saya bisa memintanya? Dan bagaimana dengan garansinya?Ya, kami adalah salah satu produsen profesional seperti Ruang Uji Lingkungan, peralatan pengujian sepatu kulit, peralatan pengujian karet plastik, dan lain-lain di Tiongkok. Setiap mesin yang dibeli dari pabrik kami memiliki garansi 12 bulan setelah pengiriman. Umumnya, kami menawarkan perawatan GRATIS selama 12 bulan. Dengan mempertimbangkan transportasi laut, kami dapat memperpanjang garansi hingga 2 bulan untuk pelanggan kami.
Selain itu, jika mesin Anda tidak berfungsi, Anda dapat mengirimkan email kepada kami atau menghubungi kami, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menemukan masalahnya melalui percakapan atau obrolan video jika perlu. Setelah kami memastikan masalahnya, solusi akan ditawarkan dalam waktu 24 hingga 48 jam.
2. Bagaimana dengan jangka waktu pengirimannya?Untuk mesin standar kami, yang berarti mesin biasa, jika kami memiliki stok di gudang, waktu pengiriman adalah 3-7 hari kerja; jika tidak ada stok, biasanya waktu pengiriman adalah 15-20 hari kerja setelah pembayaran diterima; jika Anda membutuhkannya segera, kami akan membuat pengaturan khusus untuk Anda.
3. Apakah Anda menerima layanan kustomisasi? Bisakah saya memasang logo saya di mesin?Ya, tentu saja. Kami tidak hanya menawarkan mesin standar, tetapi juga mesin yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Dan kami juga dapat menempatkan logo Anda pada mesin, yang berarti kami menawarkan layanan OEM dan ODM.
4. Bagaimana cara memasang dan menggunakan mesin ini?Setelah Anda memesan mesin uji dari kami, kami akan mengirimkan manual pengoperasian atau video versi bahasa Inggris melalui email. Sebagian besar mesin kami dikirimkan dalam keadaan lengkap, yang berarti sudah terpasang, Anda hanya perlu menghubungkan kabel daya dan mulai menggunakannya.
