हमारी सेवा:
संपूर्ण व्यावसायिक प्रक्रिया के दौरान, हम परामर्शी विक्रय सेवा प्रदान करते हैं।
1) ग्राहक पूछताछ प्रक्रिया:परीक्षण आवश्यकताओं और तकनीकी विवरणों पर चर्चा करके, ग्राहक को पुष्टि हेतु उपयुक्त उत्पाद सुझाएँ। फिर ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुसार सबसे उपयुक्त मूल्य बताएँ।
2) विनिर्देशों अनुकूलित प्रक्रिया:ग्राहक की अनुकूलित आवश्यकताओं की पुष्टि के लिए संबंधित चित्र बनाएँ। उत्पाद का स्वरूप दिखाने के लिए संदर्भ तस्वीरें प्रस्तुत करें। फिर, अंतिम समाधान की पुष्टि करें और ग्राहक के साथ अंतिम कीमत पर सहमति बनाएँ।
3) उत्पादन और वितरण प्रक्रिया:हम मशीनों का उत्पादन PO की पुष्टि की गई आवश्यकताओं के अनुसार करेंगे। उत्पादन प्रक्रिया दिखाने के लिए तस्वीरें उपलब्ध कराई जाएँगी। उत्पादन पूरा होने के बाद, ग्राहक को मशीन की पुनः पुष्टि के लिए तस्वीरें उपलब्ध कराई जाएँगी। फिर स्वयं के कारखाने या तृतीय पक्ष द्वारा अंशांकन (ग्राहक की आवश्यकता के अनुसार) किया जाएगा। सभी विवरणों की जाँच और परीक्षण करें और फिर पैकिंग की व्यवस्था करें। उत्पादों की डिलीवरी की पुष्टि शिपिंग समय पर करें और ग्राहक को सूचित करें।
4) स्थापना और बिक्री के बाद सेवा:उन उत्पादों को क्षेत्र में स्थापित करना और बिक्री के बाद सहायता प्रदान करना परिभाषित करता है।
सामान्य प्रश्न:
1. क्या आप निर्माता हैं? क्या आप बिक्री के बाद सेवा प्रदान करते हैं? मैं इसके लिए कैसे पूछ सकता हूँ? और वारंटी के बारे में क्या ख्याल है?हाँ, हम चीन में पर्यावरण चैंबर, चमड़े के जूते परीक्षण उपकरण, प्लास्टिक रबर परीक्षण उपकरण जैसे पेशेवर निर्माताओं में से एक हैं। हमारे कारखाने से खरीदी गई प्रत्येक मशीन शिपमेंट के बाद 12 महीने की वारंटी के साथ आती है। आम तौर पर, हम 12 महीने की मुफ़्त रखरखाव सेवा प्रदान करते हैं। समुद्री परिवहन के मामले में, हम अपने ग्राहकों के लिए 2 महीने की वारंटी बढ़ा सकते हैं।
इसके अलावा, अगर आपकी मशीन काम नहीं कर रही है, तो आप हमें ईमेल भेज सकते हैं या कॉल कर सकते हैं। हम बातचीत के ज़रिए या ज़रूरत पड़ने पर वीडियो चैट के ज़रिए समस्या का पता लगाने की पूरी कोशिश करेंगे। समस्या की पुष्टि होने के बाद, 24 से 48 घंटों के अंदर समाधान उपलब्ध करा दिया जाएगा।
2. डिलीवरी अवधि के बारे में क्या?हमारे मानक मशीन के लिए जिसका मतलब सामान्य मशीनों है, अगर हम गोदाम में स्टॉक है, 3-7 कार्य दिवसों है; अगर कोई स्टॉक नहीं है, आम तौर पर, भुगतान प्राप्त करने के बाद डिलीवरी का समय 15-20 कार्य दिवसों है; यदि आप तत्काल जरूरत में हैं, तो हम आपके लिए एक विशेष व्यवस्था करेंगे।
3. क्या आप कस्टमाइज़ेशन सेवाएँ स्वीकार करते हैं? क्या मैं मशीन पर अपना लोगो लगा सकता हूँ?हाँ, बिल्कुल। हम न केवल मानक मशीनें, बल्कि आपकी ज़रूरतों के अनुसार अनुकूलित मशीनें भी प्रदान कर सकते हैं। और हम मशीन पर आपका लोगो भी लगा सकते हैं, यानी हम OEM और ODM सेवाएँ प्रदान करते हैं।
4. मैं मशीन को कैसे स्थापित और उपयोग कर सकता हूं?जब आप हमसे परीक्षण मशीनें ऑर्डर करेंगे, तो हम आपको ईमेल के ज़रिए अंग्रेजी संस्करण में ऑपरेशन मैनुअल या वीडियो भेजेंगे। हमारी ज़्यादातर मशीनें पूरे पुर्ज़े के साथ आती हैं, यानी वे पहले से ही इंस्टॉल होती हैं, आपको बस पावर केबल कनेक्ट करना है और इस्तेमाल शुरू करना है।
