O noso servizo:
Durante todo o proceso empresarial, ofrecemos o servizo de venda consultiva.
1) Proceso de consulta do cliente:Debatemos os requisitos das probas e os detalles técnicos, suxerimos produtos axeitados ao cliente para confirmalos. Despois, ofrécese o prezo máis axeitado segundo os requisitos do cliente.
2) Proceso de personalización das especificacións:Debuxar os debuxos relacionados para confirmar co cliente os requisitos personalizados. Ofrecer fotos de referencia para mostrar o aspecto do produto. Despois, confirmar a solución final e confirmar o prezo final co cliente.
3) Proceso de produción e entrega:Produciremos as máquinas segundo os requisitos da orde de compra confirmada. Ofrecemos fotos para mostrar o proceso de produción. Unha vez rematada a produción, ofrecemos fotos ao cliente para confirmar de novo coa máquina. Despois, realizamos a calibración da nosa propia fábrica ou a dunha de terceiros (segundo os requisitos do cliente). Comprobamos e probamos todos os detalles e logo organizamos o embalaxe. Entregamos os produtos co tempo de envío confirmado e informamos ao cliente.
4) Instalación e servizo posvenda:Define a instalación deses produtos no campo e a prestación de asistencia posvenda.
Preguntas frecuentes:
1. É vostede fabricante? Ofrece servizo posvenda? Como podo solicitalo? E que pasa coa garantía?Si, somos un dos fabricantes profesionais de cámaras ambientais, equipos de probas de calzado de coiro, equipos de probas de goma plástica... en China. Todas as máquinas compradas na nosa fábrica teñen 12 meses de garantía despois do envío. En xeral, ofrecemos 12 meses de mantemento GRATUITO. Aínda que temos en conta o transporte marítimo, podemos ampliar 2 meses para os nosos clientes.
Ademais, se a súa máquina non funciona, pode enviarnos un correo electrónico ou chamarnos. Faremos todo o posible para atopar o problema mediante unha conversa ou un videochat se é necesario. Unha vez que confirmemos o problema, ofreceremos a solución nun prazo de 24 a 48 horas.
2. E o prazo de entrega?Para a nosa máquina estándar, que significa máquinas normais, se temos stock no almacén, é de 3 a 7 días hábiles; se non hai stock, normalmente, o prazo de entrega é de 15 a 20 días hábiles despois de recibir o pago; se tes unha necesidade urxente, faremos un arranxo especial para ti.
3. Aceptades servizos de personalización? Podo ter o meu logotipo na máquina?Si, por suposto. Non só podemos ofrecer máquinas estándar, senón tamén máquinas personalizadas segundo os seus requisitos. E tamén podemos poñer o seu logotipo na máquina, o que significa que ofrecemos servizo OEM e ODM.
4. Como podo instalar e usar a máquina?Unha vez que nos encargues as máquinas de probas, enviarémosche o manual de funcionamento ou o vídeo en inglés por correo electrónico. A maioría das nosas máquinas envíanse cunha peza completa, o que significa que xa están instaladas; só tes que conectar o cable de alimentación e comezar a usalas.
