Dịch vụ của chúng tôi:
Trong suốt toàn bộ quy trình kinh doanh, chúng tôi cung cấp dịch vụ bán hàng tư vấn.
1) Quy trình giải đáp thắc mắc của khách hàng:Thảo luận về các yêu cầu thử nghiệm và chi tiết kỹ thuật, đề xuất các sản phẩm phù hợp để khách hàng xác nhận. Sau đó báo giá phù hợp nhất theo yêu cầu của khách hàng.
2) Quy trình tùy chỉnh thông số kỹ thuật:Lập bản vẽ liên quan để xác nhận với khách hàng về các yêu cầu tùy chỉnh. Cung cấp ảnh tham khảo để thể hiện hình thức sản phẩm. Sau đó, xác nhận giải pháp cuối cùng và giá cả cuối cùng với khách hàng.
3) Quy trình sản xuất và giao hàng:Chúng tôi sẽ sản xuất máy móc theo yêu cầu của đơn đặt hàng đã được xác nhận. Cung cấp hình ảnh để thể hiện quy trình sản xuất. Sau khi hoàn thành sản xuất, gửi hình ảnh cho khách hàng để xác nhận lại với máy móc. Sau đó tiến hành hiệu chuẩn tại nhà máy hoặc hiệu chuẩn bởi bên thứ ba (theo yêu cầu của khách hàng). Kiểm tra và thử nghiệm tất cả các chi tiết và sau đó tiến hành đóng gói. Giao hàng theo thời gian vận chuyển đã được xác nhận và thông báo cho khách hàng.
4) Lắp đặt và dịch vụ hậu mãi:Bao gồm việc lắp đặt các sản phẩm đó tại hiện trường và cung cấp hỗ trợ sau bán hàng.
Câu hỏi thường gặp:
1. Anh/Chị có phải là nhà sản xuất không? Anh/Chị có cung cấp dịch vụ hậu mãi không? Tôi có thể yêu cầu dịch vụ đó như thế nào? Và chế độ bảo hành ra sao?Vâng, chúng tôi là một trong những nhà sản xuất chuyên nghiệp các loại buồng thử nghiệm môi trường, thiết bị kiểm tra giày da, thiết bị kiểm tra nhựa cao su… tại Trung Quốc. Mỗi máy móc mua từ nhà máy của chúng tôi đều được bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng. Thông thường, chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì MIỄN PHÍ trong 12 tháng. Riêng đối với vận chuyển đường biển, chúng tôi có thể gia hạn thêm 2 tháng cho khách hàng.
Hơn nữa, nếu máy của bạn không hoạt động, bạn có thể gửi email cho chúng tôi hoặc gọi điện, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để tìm ra vấn đề thông qua cuộc trò chuyện hoặc qua video chat nếu cần thiết. Sau khi xác định được vấn đề, chúng tôi sẽ đưa ra giải pháp trong vòng 24 đến 48 giờ.
2. Còn về thời hạn giao hàng thì sao?Đối với máy móc tiêu chuẩn của chúng tôi (máy thông thường), nếu có sẵn hàng trong kho, thời gian giao hàng là 3-7 ngày làm việc; nếu không có sẵn hàng, thông thường thời gian giao hàng là 15-20 ngày làm việc sau khi nhận được thanh toán; nếu quý khách cần gấp, chúng tôi sẽ có sắp xếp đặc biệt cho quý khách.
3. Công ty có nhận dịch vụ tùy chỉnh không? Tôi có thể in logo của mình lên máy được không?Vâng, tất nhiên rồi. Chúng tôi không chỉ cung cấp các máy móc tiêu chuẩn mà còn cả máy móc tùy chỉnh theo yêu cầu của quý khách. Và chúng tôi cũng có thể in logo của quý khách lên máy, điều đó có nghĩa là chúng tôi cung cấp dịch vụ OEM và ODM.
4. Tôi có thể cài đặt và sử dụng máy như thế nào?Sau khi bạn đặt mua máy thử nghiệm từ chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi cho bạn sách hướng dẫn sử dụng hoặc video bằng tiếng Anh qua email. Hầu hết các máy của chúng tôi được vận chuyển nguyên khối, có nghĩa là máy đã được lắp đặt sẵn, bạn chỉ cần kết nối dây nguồn và bắt đầu sử dụng.
