Gure zerbitzua:
Negozio prozesu osoan zehar, Salmenta Kontsultatiboko zerbitzua eskaintzen dugu.
1) Bezeroaren kontsulta prozesua:Proba-eskakizunak eta xehetasun teknikoak eztabaidatuz, bezeroari produktu egokiak proposatu eta berretsi. Ondoren, bezeroaren beharren araberako preziorik egokiena eskaini.
2) Prozesua pertsonalizatzeko zehaztapenak:Bezeroarekin neurrira egindako eskakizunak berresteko, marrazki erlazionatuak egin. Produktuaren itxura erakusteko erreferentziazko argazkiak eskaini. Ondoren, azken irtenbidea berretsi eta azken prezioa bezeroarekin baieztatu.
3) Ekoizpen eta entrega prozesua:Makinak PO eskakizun baieztatuen arabera ekoiztuko ditugu. Ekoizpen prozesua erakusteko argazkiak eskainiko ditugu. Ekoizpena amaitu ondoren, bezeroari argazkiak eskainiko dizkiogu makinarekin berriro baieztatzeko. Ondoren, gure fabrikako kalibrazioa edo hirugarrenen kalibrazioa egingo dugu (bezeroaren eskakizunen arabera). Xehetasun guztiak egiaztatu eta probatu, eta ondoren ontziratzea antolatu. Produktuak entregatu bidalketa-denbora baieztatuta eta bezeroari jakinaraziko diogu.
4) Instalazioa eta salmenta osteko zerbitzua:Produktu horiek lantokian instalatzea eta salmenta osteko laguntza ematea definitzen du.
Maiz egiten diren galderak:
1. Fabrikatzailea zara? Salmenta osteko zerbitzua eskaintzen al duzu? Nola eska dezaket hori? Eta bermeari buruz zer?Bai, Txinako Ingurumen Ganberak, Larruzko oinetakoen probak egiteko ekipoak, Plastikozko Kautxuaren probak egiteko ekipoak... bezalako fabrikatzaile profesionaletako bat gara. Gure fabrikatik erositako makina guztiek 12 hilabeteko bermea dute bidali ondoren. Oro har, 12 hilabeteko mantentze-lanak DOAN eskaintzen ditugu. Itsas garraioa kontuan hartuta, 2 hilabete luzatu ditzakegu gure bezeroentzat.
Gainera, zure makinak ez badu funtzionatzen, bidali mezu elektroniko bat edo deitu iezaguzu, eta beharrezkoa bada, arazoa gure elkarrizketaren edo bideo-txataren bidez aurkitzen saiatuko gara. Arazoa baieztatu ondoren, 24 eta 48 orduko epean irtenbidea eskainiko dizugu.
2. Zer gertatzen da entrega-epearekin?Gure makina estandarraren kasuan, hau da, makina normalak, biltegian stocka badugu, 3-7 laneguneko epea da; Stockik ez badago, normalean, entrega-epea ordainketa jaso eta 15-20 lanegunekoa da; premiazko beharra baduzu, antolamendu berezi bat egingo dizugu.
3. Pertsonalizazio zerbitzuak onartzen dituzue? Nire logotipoa makinan jar al dezaket?Bai, noski. Makina estandarrak eskaintzeaz gain, zure beharren araberako makina pertsonalizatuak ere eskain ditzakegu. Eta zure logotipoa ere jar dezakegu makinan, hau da, OEM eta ODM zerbitzua eskaintzen dugu.
4. Nola instalatu eta erabil dezaket makina?Behin proba-makinak eskatu ondoren, funtzionamendu-eskuliburua edo bideoa bidaliko dizugu ingelesezko bertsioan posta elektronikoz. Gure makina gehienak pieza oso batekin bidaltzen dira, hau da, dagoeneko instalatuta daude, kablea konektatu eta erabiltzen hasi besterik ez duzu egin behar.
