Vår tjänst:
Under hela affärsprocessen erbjuder vi konsultativ försäljningstjänst.
1) Kundförfrågningsprocess:Diskuterar testkrav och tekniska detaljer, föreslår lämpliga produkter till kunden för bekräftelse. Sedan offererar vi det lämpligaste priset enligt kundens krav.
2) Specifikationer anpassa process:Rita relaterade ritningar för att bekräfta med kunden för anpassade krav. Erbjud referensbilder som visar produktens utseende. Bekräfta sedan den slutliga lösningen och bekräfta det slutliga priset med kunden.
3) Produktions- och leveransprocess:Vi producerar maskinerna enligt bekräftade inköpsorderkrav. Vi erbjuder bilder som visar produktionsprocessen. Efter avslutad produktion erbjuder vi kunden bilder för att bekräfta med maskinen igen. Gör sedan vår egen fabrikskalibrering eller tredjepartskalibrering (enligt kundens krav). Kontrollera och testa alla detaljer och arrangera sedan packning. Leverera produkterna inom bekräftad leveranstid och informera kunden.
4) Installation och eftermarknadsservice:Definierar installation av dessa produkter i fält och tillhandahållande av support efter försäljning.
Vanliga frågor:
1. Är ni tillverkare? Erbjuder ni kundservice? Hur kan jag begära det? Och hur är det med garantin?Ja, vi är en av de professionella tillverkarna i Kina, som miljökammare, utrustning för testning av läderskor, testutrustning för plastgummi... Varje maskin som köps från vår fabrik har 12 månaders garanti efter leverans. Generellt sett erbjuder vi 12 månaders GRATIS underhåll. Även om vi överväger sjötransport kan vi förlänga garantin med 2 månader för våra kunder.
Om din maskin inte fungerar kan du dessutom skicka ett e-postmeddelande eller ringa oss. Vi kommer att göra vårt bästa för att hitta problemet via vårt samtal eller via videochatt om det behövs. När vi har bekräftat problemet kommer lösningen att erbjudas inom 24 till 48 timmar.
2. Hur är det med leveranstiden?För vår standardmaskin, vilket betyder vanliga maskiner, är leveranstiden 3–7 arbetsdagar om vi har lager. Om det inte finns något i lager är leveranstiden normalt 15–20 arbetsdagar efter mottagen betalning. Om du har ett akut behov kommer vi att göra ett särskilt arrangemang för dig.
3. Accepterar ni anpassningstjänster? Kan jag få min logotyp på maskinen?Ja, självklart. Vi kan inte bara erbjuda standardmaskiner utan även kundanpassade maskiner enligt era krav. Och vi kan även sätta er logotyp på maskinen, vilket innebär att vi erbjuder OEM- och ODM-tjänster.
4. Hur kan jag installera och använda maskinen?När du har beställt testmaskinerna från oss skickar vi dig bruksanvisningen eller videon i engelsk version via e-post. De flesta av våra maskiner levereras med en hel del, vilket innebär att de redan är installerade, du behöver bara ansluta strömkabeln och börja använda den.
