1) Процесс обработки запроса клиента:Обсудив требования к испытаниям и технические детали, мы предложили клиенту подходящие продукты для подтверждения. Затем мы определили наиболее подходящую цену, соответствующую требованиям клиента.

2) Процесс настройки спецификаций:Разработка чертежей для согласования с клиентом индивидуальных требований. Предоставьте фотографии, демонстрирующие внешний вид изделия. Затем согласуйте с клиентом окончательное решение и окончательную цену.

3) Процесс производства и доставки:Мы изготовим оборудование в соответствии с подтверждёнными требованиями заказа на поставку. Предоставляем фотографии производственного процесса. После завершения производства предоставляем фотографии заказчику для повторного согласования с оборудованием. Затем выполняем заводскую калибровку самостоятельно или в сторонней организации (по требованию заказчика). Проверяем и тестируем все детали, а затем организуем упаковку. Доставляем продукцию в согласованное время и информируем заказчика.

4) Установка и послепродажное обслуживание:Определяет установку этих продуктов на месте и предоставление послепродажной поддержки.

1. Вы производитель? Предоставляете ли вы послепродажное обслуживание? Как я могу его заказать? И как насчёт гарантии?Да, мы являемся одним из профессиональных производителей климатических камер, оборудования для испытания кожаной обуви, оборудования для испытания пластиковой резины и т.д. в Китае. На каждое оборудование, приобретенное на нашем заводе, предоставляется 12-месячная гарантия после отправки. Как правило, мы предоставляем 12 месяцев бесплатного обслуживания. При морской доставке мы можем продлить срок гарантии до 2 месяцев для наших клиентов.

Если ваш компьютер не работает, вы можете написать нам по электронной почте или позвонить нам. Мы постараемся найти решение проблемы в ходе беседы или, при необходимости, по видеосвязи. После подтверждения наличия проблемы мы предложим решение в течение 24–48 часов.

2. Каковы сроки доставки?Для наших стандартных машин, то есть обычных машин, при наличии товара на складе срок поставки составляет 3–7 рабочих дней; если товара нет на складе, срок поставки обычно составляет 15–20 рабочих дней после получения оплаты; если вам нужна срочная помощь, мы подготовим для вас специальное предложение.

3. Принимаете ли вы услуги по кастомизации? Могу ли я разместить свой логотип на машине?Да, конечно. Мы предлагаем не только стандартные машины, но и машины, изготовленные по индивидуальному заказу, в соответствии с вашими требованиями. Кроме того, мы можем нанести ваш логотип на машину, что означает, что мы предлагаем услуги OEM и ODM.

4. Как установить и использовать машину?После заказа испытательных машин мы вышлем вам руководство по эксплуатации или видео на английском языке по электронной почте. Большинство наших машин поставляется в разобранном виде, то есть уже собранными. Вам остаётся только подключить кабель питания и начать использовать.