Onze service:
Tijdens het gehele bedrijfsproces bieden wij een adviserende verkoopdienst aan.
1) Klantonderzoeksproces:Bespreken van testvereisten en technische details, voorstellen van geschikte producten aan de klant ter bevestiging en vervolgens een offerte opstellen voor de meest geschikte prijs, afgestemd op de wensen van de klant.
2) Specificaties voor het aanpassen van het proces:Maak tekeningen ter bevestiging met de klant voor de specifieke wensen. Lever referentiefoto's aan om het uiterlijk van het product te laten zien. Bevestig vervolgens de uiteindelijke oplossing en de definitieve prijs met de klant.
3) Productie- en leveringsproces:We produceren de machines volgens de bevestigde inkoopordervereisten. We bieden foto's aan om het productieproces te laten zien. Na voltooiing van de productie bieden we de klant foto's aan ter bevestiging van de machine. Voer vervolgens een eigen fabriekskalibratie of een externe kalibratie uit (afhankelijk van de wensen van de klant). Controleer en test alle details en regel vervolgens de verpakking. We leveren de producten af op de bevestigde verzendtijd en informeren de klant hierover.
4) Installatie en service na verkoop:Bepaalt hoe deze producten in het veld worden geïnstalleerd en hoe aftersales-ondersteuning wordt geboden.
Veelgestelde vragen:
1. Bent u een fabrikant? Biedt u aftersalesservice aan? Hoe kan ik dat aanvragen? En hoe zit het met de garantie?Ja, wij zijn een van de professionele fabrikanten van klimaatkamers, testapparatuur voor leren schoenen, testapparatuur voor kunststof en rubber in China. Elke machine die bij onze fabriek wordt gekocht, heeft 12 maanden garantie na verzending. Over het algemeen bieden we 12 maanden GRATIS onderhoud. Gezien de kosten voor zeetransport kunnen we onze klanten 2 maanden extra garantie bieden.
Als uw apparaat niet werkt, kunt u ons een e-mail sturen of bellen. We zullen ons best doen om het probleem te achterhalen via een gesprek of, indien nodig, via videochat. Zodra we het probleem hebben bevestigd, bieden we u binnen 24 tot 48 uur een oplossing.
2. Hoe zit het met de leveringstermijn?Voor onze standaardmachines, dat wil zeggen normale machines, geldt dat de levertijd 3 tot 7 werkdagen bedraagt, mits wij deze op voorraad hebben in het magazijn. Indien wij deze niet op voorraad hebben, bedraagt de levertijd normaliter 15 tot 20 werkdagen na ontvangst van de betaling. Mocht u een machine met spoed nodig hebben, dan maken wij een speciale afspraak voor u.
3. Accepteert u maatwerk? Kan ik mijn logo op de machine laten zetten?Jazeker. We kunnen niet alleen standaardmachines leveren, maar ook machines op maat, geheel volgens uw wensen. Bovendien kunnen we uw logo op de machine plaatsen, wat betekent dat we OEM- en ODM-service bieden.
4. Hoe kan ik het apparaat installeren en gebruiken?Zodra u de testmachines bij ons heeft besteld, sturen wij u de gebruiksaanwijzing of video in het Engels per e-mail. De meeste van onze machines worden geleverd met een compleet onderdeel, wat betekent dat ze al geïnstalleerd zijn. U hoeft alleen nog maar de stroomkabel aan te sluiten en u kunt ze gebruiken.
