우리의 서비스:
전체 사업 과정에서 우리는 컨설팅 판매 서비스를 제공합니다.
1) 고객 문의 프로세스:테스트 요건 및 기술 세부 사항을 논의하고, 고객에게 적합한 제품을 제안하여 확인 후, 고객 요건에 따라 가장 적합한 가격을 견적해 드립니다.
2) 사양 맞춤화 프로세스:맞춤형 요구 사항에 대한 고객 확인을 위해 관련 도면을 작성합니다. 제품 외관을 보여주는 참고 사진을 제공합니다. 그런 다음 최종 솔루션을 확정하고 고객과 최종 가격을 확정합니다.
3) 생산 및 배송 프로세스:확정된 PO 요구 사항에 따라 기계를 생산합니다. 생산 과정을 보여주는 사진을 제공합니다. 생산 완료 후, 고객에게 사진을 제공하여 기계와 다시 한번 확인하게 합니다. 이후 자체 공장 교정 또는 고객 요구 사항에 따른 제3자 교정을 진행합니다. 모든 세부 사항을 확인하고 테스트한 후 포장을 진행합니다. 배송 시간이 확정되면 제품을 배송하고 고객에게 안내합니다.
4) 설치 및 애프터 서비스:현장에서 해당 제품을 설치하고 애프터서비스를 제공하는 것을 정의합니다.
자주 묻는 질문:
1. 제조업체이신가요? 애프터서비스를 제공하시나요? 어떻게 요청하면 되나요? 그리고 보증은 어떻게 되나요?네, 저희는 중국에서 환경 챔버, 가죽 신발 시험 장비, 플라스틱 고무 시험 장비 등을 전문적으로 생산하는 제조업체입니다. 저희 공장에서 구매하신 모든 장비는 배송 후 12개월 보증이 적용됩니다. 일반적으로 12개월 무료 유지 보수 서비스를 제공하며, 해상 운송을 고려하여 2개월 연장해 드릴 수 있습니다.
또한, 기기가 작동하지 않을 경우 이메일을 보내시거나 전화 주시면, 필요한 경우 통화 또는 영상 채팅을 통해 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 문제 확인 후 24~48시간 이내에 해결책을 제공해 드립니다.
2. 배송 기간은 어떻게 되나요?표준 기계, 즉 일반적인 기계의 경우 창고에 재고가 있는 경우 배송까지 3~7일이 소요됩니다. 재고가 없는 경우 일반적으로 결제를 받은 후 15~20일이 소요됩니다. 긴급하게 필요한 경우 귀하를 위해 특별한 조치를 취해 드리겠습니다.
3. 맞춤 제작 서비스를 받으실 수 있나요? 기계에 로고를 넣을 수 있나요?네, 물론입니다. 저희는 표준 기계뿐만 아니라 고객님의 요구 사항에 맞는 맞춤형 기계도 제공합니다. 또한, 기계에 로고를 삽입하여 OEM 및 ODM 서비스도 제공합니다.
4. 기계를 어떻게 설치하고 사용할 수 있나요?테스트 장비를 주문하시면 영어로 된 사용 설명서 또는 영상을 이메일로 보내드립니다. 대부분의 장비는 완제품 상태로 배송됩니다. 즉, 이미 설치되어 있으므로 전원 케이블만 연결하고 바로 사용하시면 됩니다.