សេវាកម្មរបស់យើង៖
ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការអាជីវកម្មទាំងមូល យើងខ្ញុំផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មលក់ប្រឹក្សាយោបល់។
១) ដំណើរការសាកសួររបស់អតិថិជន៖ពិភាក្សាអំពីតម្រូវការធ្វើតេស្ត និងព័ត៌មានលម្អិតបច្ចេកទេស ណែនាំផលិតផលសមស្របដល់អតិថិជនដើម្បីបញ្ជាក់។ បន្ទាប់មកដកស្រង់តម្លៃសមស្របបំផុតតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជន។
2) ដំណើរការប្ដូរតាមបំណងលក្ខណៈបច្ចេកទេស៖គូរគំនូរពាក់ព័ន្ធដើម្បីបញ្ជាក់ជាមួយអតិថិជនសម្រាប់តម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួន។ ផ្តល់រូបថតយោងដើម្បីបង្ហាញពីរូបរាងផលិតផល។ បន្ទាប់មក បញ្ជាក់ដំណោះស្រាយចុងក្រោយ និងបញ្ជាក់តម្លៃចុងក្រោយជាមួយអតិថិជន។
៣) ដំណើរការផលិត និងដឹកជញ្ជូន៖យើងនឹងផលិតម៉ាស៊ីនតាមតម្រូវការ PO ដែលបានបញ្ជាក់។ ផ្តល់ជូនរូបថតដើម្បីបង្ហាញដំណើរការផលិត។ បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការផលិត សូមផ្តល់ជូនរូបថតដល់អតិថិជនដើម្បីបញ្ជាក់ម្តងទៀតជាមួយម៉ាស៊ីន។ បន្ទាប់មកធ្វើការក្រិតតាមខ្នាតរោងចក្រផ្ទាល់ខ្លួន ឬការក្រិតតាមខ្នាតភាគីទីបី (តាមតម្រូវការរបស់អតិថិជន)។ ពិនិត្យ និងសាកល្បងព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់ ហើយបន្ទាប់មករៀបចំការវេចខ្ចប់។ ការដឹកជញ្ជូនផលិតផលត្រូវបានបញ្ជាក់ពេលវេលាដឹកជញ្ជូន និងជូនដំណឹងដល់អតិថិជន។
៤) ការដំឡើង និងសេវាកម្មក្រោយពេលលក់៖កំណត់ការដំឡើងផលិតផលទាំងនោះនៅក្នុងវាល និងផ្តល់ការគាំទ្រក្រោយពេលលក់។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់៖
១. តើអ្នកជាក្រុមហ៊ុនផលិតមែនទេ? តើអ្នកផ្តល់សេវាក្រោយពេលលក់ដែរឬទេ? តើខ្ញុំអាចស្នើសុំវាដោយរបៀបណា? ហើយចុះយ៉ាងណាចំពោះការធានា?បាទ/ចាស៎ យើងជាក្រុមហ៊ុនផលិតដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈមួយដូចជា បន្ទប់បរិស្ថាន ឧបករណ៍ធ្វើតេស្តស្បែកជើងស្បែក ឧបករណ៍ធ្វើតេស្តប្លាស្ទិកកៅស៊ូ... នៅក្នុងប្រទេសចិន។ ម៉ាស៊ីននីមួយៗដែលបានទិញពីរោងចក្ររបស់យើងមានការធានារយៈពេល 12 ខែបន្ទាប់ពីការដឹកជញ្ជូន។ ជាទូទៅ យើងផ្តល់ជូនការថែទាំដោយឥតគិតថ្លៃរយៈពេល 12 ខែ។ ខណៈពេលដែលពិចារណាលើការដឹកជញ្ជូនតាមសមុទ្រ យើងអាចបន្តរយៈពេល 2 ខែសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង។
លើសពីនេះ ប្រសិនបើម៉ាស៊ីនរបស់អ្នកមិនដំណើរការ អ្នកអាចផ្ញើអ៊ីមែល ឬទូរស័ព្ទមកយើង ហើយយើងនឹងព្យាយាមឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីស្វែងរកបញ្ហាតាមរយៈការសន្ទនា ឬតាមរយៈការជជែកជាវីដេអូប្រសិនបើចាំបាច់។ នៅពេលដែលយើងបានបញ្ជាក់បញ្ហារួចហើយ ដំណោះស្រាយនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនក្នុងរយៈពេល 24 ទៅ 48 ម៉ោង។
2. ចុះរយៈពេលដឹកជញ្ជូនវិញ?សម្រាប់ម៉ាស៊ីនស្តង់ដាររបស់យើង ដែលមានន័យថាម៉ាស៊ីនធម្មតា ប្រសិនបើយើងមានស្តុកនៅក្នុងឃ្លាំង គឺមានរយៈពេល 3-7 ថ្ងៃធ្វើការ។ ប្រសិនបើមិនមានស្តុកទេ ជាធម្មតា ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនគឺ 15-20 ថ្ងៃធ្វើការ បន្ទាប់ពីទទួលបានការទូទាត់។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយបន្ទាន់ យើងនឹងរៀបចំពិសេសសម្រាប់អ្នក។
៣. តើអ្នកទទួលយកសេវាកម្មប្ដូរតាមបំណងទេ? តើខ្ញុំអាចមានឡូហ្គោរបស់ខ្ញុំនៅលើម៉ាស៊ីនបានទេ?បាទ/ចាស៎ ពិតណាស់។ យើងមិនត្រឹមតែអាចផ្តល់ជូនម៉ាស៊ីនស្តង់ដារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអាចផលិតម៉ាស៊ីនតាមតម្រូវការរបស់អ្នកផងដែរ។ ហើយយើងក៏អាចដាក់ឡូហ្គោរបស់អ្នកនៅលើម៉ាស៊ីនផងដែរ ដែលមានន័យថាយើងផ្តល់ជូនសេវាកម្ម OEM និង ODM។
៤. តើខ្ញុំអាចដំឡើង និងប្រើប្រាស់ម៉ាស៊ីននេះដោយរបៀបណា?នៅពេលដែលអ្នកបានបញ្ជាទិញម៉ាស៊ីនសាកល្បងពីយើងរួចហើយ យើងនឹងផ្ញើសៀវភៅណែនាំប្រតិបត្តិការ ឬវីដេអូជាភាសាអង់គ្លេសទៅអ្នកតាមរយៈអ៊ីមែល។ ម៉ាស៊ីនរបស់យើងភាគច្រើនត្រូវបានដឹកជញ្ជូនមកជាមួយគ្រឿងបន្លាស់ទាំងមូល ដែលមានន័យថាវាត្រូវបានដំឡើងរួចហើយ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវភ្ជាប់ខ្សែថាមពល ហើយចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់វា។
