Il nostro servizio:
Durante l'intero processo commerciale, offriamo un servizio di vendita consultiva.
1) Processo di richiesta del cliente:Dopo aver discusso i requisiti di test e i dettagli tecnici, abbiamo suggerito al cliente i prodotti più adatti per la conferma. Infine, abbiamo fornito un preventivo con il prezzo più conveniente in base alle esigenze del cliente.
2) Processo di personalizzazione delle specifiche:Realizzare disegni preparatori da concordare con il cliente per eventuali esigenze personalizzate. Fornire foto di riferimento per mostrare l'aspetto del prodotto. Infine, confermare la soluzione finale e il prezzo definitivo con il cliente.
3) Processo di produzione e consegna:Produrremo le macchine secondo i requisiti confermati dall'ordine di acquisto. Forniremo foto per illustrare il processo di produzione. Al termine della produzione, invieremo al cliente le foto per una conferma definitiva. Successivamente, effettueremo la calibrazione interna o tramite terze parti (secondo le esigenze del cliente). Verificheremo e testeremo tutti i dettagli e infine provvederemo all'imballaggio. Consegneremo i prodotti entro i tempi di spedizione concordati e informeremo il cliente.
4) Installazione e assistenza post-vendita:Definisce l'installazione di tali prodotti sul campo e la fornitura di assistenza post-vendita.
Domande frequenti:
1. Siete un produttore? Offrite un servizio di assistenza post-vendita? Come posso richiederlo? E per quanto riguarda la garanzia?Sì, siamo uno dei produttori professionali di camere climatiche, apparecchiature per il collaudo di calzature in pelle, apparecchiature per il collaudo di plastica e gomma, ecc. in Cina. Ogni macchina acquistata dalla nostra fabbrica ha una garanzia di 12 mesi dalla data di spedizione. Generalmente, offriamo 12 mesi di manutenzione GRATUITA. Considerando il trasporto marittimo, possiamo estendere la garanzia di 2 mesi per i nostri clienti.
Inoltre, se il tuo dispositivo non funziona, puoi inviarci un'e-mail o chiamarci: faremo del nostro meglio per individuare il problema tramite una conversazione o, se necessario, tramite videochiamata. Una volta confermato il problema, ti offriremo una soluzione entro 24-48 ore.
2. E per quanto riguarda i tempi di consegna?Per le nostre macchine standard, ovvero le macchine normali, se abbiamo scorte in magazzino, la consegna è di 3-7 giorni lavorativi; se non sono disponibili, i tempi di consegna sono normalmente di 15-20 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento; se avete urgenza, possiamo organizzare una consegna speciale per voi.
3. Accettate servizi di personalizzazione? Posso far apporre il mio logo sulla macchina?Sì, certo. Non solo offriamo macchine standard, ma anche macchine personalizzate in base alle vostre esigenze. Inoltre, possiamo apporre il vostro logo sulla macchina, offrendo quindi servizi OEM e ODM.
4. Come posso installare e utilizzare la macchina?Una volta ordinato il macchinario di collaudo, vi invieremo via e-mail il manuale d'uso o un video in inglese. La maggior parte dei nostri macchinari viene spedita già assemblata, ovvero preassemblata: è sufficiente collegare il cavo di alimentazione e iniziare a utilizzarla.
