Layanan kami:
Selama keseluruhan proses bisnis, kami menawarkan layanan Penjualan Konsultatif.
1) Proses pertanyaan pelanggan:Membahas persyaratan pengujian dan detail teknis, menyarankan produk yang sesuai kepada pelanggan untuk dikonfirmasi. Kemudian, menentukan harga yang paling sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
2) Spesifikasi menyesuaikan proses:Gambar terkait untuk konfirmasi dengan pelanggan terkait kebutuhan khusus. Berikan foto referensi untuk menunjukkan tampilan produk. Kemudian, konfirmasikan solusi akhir dan konfirmasikan harga akhir dengan pelanggan.
3) Proses produksi dan pengiriman:Kami akan memproduksi mesin sesuai dengan persyaratan pesanan pembelian (PO) yang telah dikonfirmasi. Kami akan menawarkan foto-foto proses produksi. Setelah produksi selesai, kami akan memberikan foto-foto tersebut kepada pelanggan untuk konfirmasi ulang dengan mesin. Kemudian, kami akan melakukan kalibrasi pabrik sendiri atau kalibrasi pihak ketiga (sesuai kebutuhan pelanggan). Kami akan memeriksa dan menguji semua detail, lalu mengatur pengemasan. Kami akan mengirimkan produk setelah waktu pengiriman yang telah dikonfirmasi dan memberi tahu pelanggan.
4) Instalasi dan layanan purna jual:Mendefinisikan pemasangan produk tersebut di lapangan dan menyediakan dukungan purna jual.
Tanya Jawab:
1. Apakah Anda produsen? Apakah Anda menawarkan layanan purna jual? Bagaimana cara saya mendapatkannya? Dan bagaimana dengan garansinya?Ya, kami adalah salah satu produsen profesional seperti Environmental Chambers, peralatan pengujian sepatu kulit, peralatan pengujian karet plastik… di Tiongkok. Setiap mesin yang dibeli dari pabrik kami bergaransi 12 bulan setelah pengiriman. Umumnya, kami menawarkan perawatan GRATIS selama 12 bulan. Dengan mempertimbangkan transportasi laut, kami dapat memperpanjang garansi hingga 2 bulan untuk pelanggan kami.
Selain itu, jika mesin Anda tidak berfungsi, Anda dapat mengirimkan email atau menghubungi kami melalui telepon. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menemukan masalahnya melalui percakapan atau obrolan video jika diperlukan. Setelah kami mengonfirmasi masalahnya, solusi akan ditawarkan dalam waktu 24 hingga 48 jam.
2. Bagaimana dengan ketentuan pengiriman?Untuk mesin standar kami yang berarti mesin normal, jika kami memiliki stok di gudang, adalah 3-7 hari kerja; Jika tidak ada stok, biasanya, waktu pengiriman adalah 15-20 hari kerja setelah pembayaran diterima; Jika Anda membutuhkannya segera, kami akan membuat pengaturan khusus untuk Anda.
3. Apakah Anda menerima layanan kustomisasi? Bisakah saya menambahkan logo saya pada mesin tersebut?Ya, tentu saja. Kami tidak hanya menawarkan mesin standar, tetapi juga mesin yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Kami juga dapat mencantumkan logo Anda pada mesin tersebut, yang berarti kami menawarkan layanan OEM dan ODM.
4. Bagaimana cara memasang dan menggunakan mesin ini?Setelah Anda memesan mesin uji dari kami, kami akan mengirimkan manual pengoperasian atau video dalam bahasa Inggris melalui email. Sebagian besar mesin kami dikirimkan dengan komponen utuh, artinya sudah terpasang. Anda hanya perlu menghubungkan kabel daya dan mulai menggunakannya.
